Greenwich Coffee Kahve Su Gibiydi

9 Ağustos günü saat 18.15 civarında sık sık gittiğim Greenwich Tuzla Port Coffee şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişim sırasında özellikle buz bardak istedim ve bunun ücretini ödemeye de hazır olduğumu belirttim. Buna rağmen çalışan, buz bardağın yasak olduğunu söyleyerek talebimi net bir şekilde reddetti. Ücretini ödeyeceğimi söylememe rağmen “yasak” denilmesi ve bunun nedeninin açıklanmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik başka yerlerde buz bardak talebi hiçbir sorun edilmeden, gerekirse ücretli şekilde karşılanıyor.

Ayrıca servis edilen kahve de neredeyse su gibiydi, kahve tadını alamadım. Ne bardak konusunda ne de kahvenin kalitesi konusunda çalışanlardan herhangi bir ilgi, açıklama ya da güler yüz göremedim. Bu yaklaşım, artık sürekli geldiğim bir yer olmasına rağmen kendimi değersiz hissettirdi.

Greenwich Tuzla Port Coffee şubesinde buz bardak konusundaki bu “yasak” uygulamasının gerekçesinin açıklanmasını, müşterinin talebinin ücret karşılığında makul şekilde karşılanmasını ve kahvelerin kalitesinin düzeltilmesini bekliyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye daha saygılı ve güler yüzlü bir yaklaşım sergilemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.