to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Greenpee resmi sitesinden GRN3034 sipariş numarasıyla Greenpee Pro Akıllı Çim Tuvalet ve yedek çim satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten bir gün sonra kutuyu açtığımda, gövde kısmının kırık olduğunu fark ettim. Teslimatın ardından üç kez mail yoluyla firmayla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün garanti kapsamında olmadığını biliyorum; ancak teslim aldığımda hasarlı çıkması nedeniyle mağdur oldum. 1.148,99 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafınızla iletişime geçerek konu hızlıca çözüme kavuşturulmuştur. Hasarlı ürün bildiriminiz sonrası ekibimiz sizinle telefon yoluyla iletişime geçmiş, talebiniz doğrultusunda gerekli destek sağlanmıştır. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir; yaşanan bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, greenpee Müşteri Destek Ekibi
Hızlıca tarafıma dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkür ederim
