Greenpee'den Cevapsız Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

07.10.2026 tarihinde Greenpee internet sitesinden evcil hayvan çim tuvaleti siparişi verdim ve 2.398 TL ödemeyi online olarak yaptım. Sitede saat 13.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.

Greenpee ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Uzun süre hiçbir şekilde yanıt alamadım. Yalnızca 2 gün önce kargonuz çıkacak şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak bu bilginin de gerçeği yansıtmadığını gördüm, hâlâ herhangi bir kargo hareketi veya takip numarası yok. İade talebinde bulunmak istesem de buna dair de net bir yanıt veya işlem alamıyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün hâlâ gönderilmemesi ve iletişim kanallarından sağlıklı dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal iptal edilerek 2.398 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.