Greenpee Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Gönderim Veya İade Talebi

08.09.2026 Salı günü saat 12:04’te greenpee firmasının internet sitesi üzerinden 2 adet çim tuvalet ve 2 adet çim yedek parça için #GRN10425YC numaralı siparişi oluşturdum. Sitede 13:00’a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargolandığı belirtilmesine rağmen siparişim herhangi bir şekilde kargoya verilmedi.

Perşembe günü Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde siparişlerin 3-5 gün içinde teslim edildiği söylendi ancak hem bu bilgi sitedeki “aynı gün kargo” ifadesiyle çelişiyor hem de süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmıyor. Instagram mesajlarına da geri dönüş yapılmadığı için siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Kargo firması tarafından da bana herhangi bir mesaj gelmediği için, ürünlerin hâlâ kargoya verilmediğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sitede vaat edilen aynı gün kargo bilgisinin neden uygulanmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Ya da ürünler gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.