Greenpee Çim Tuvalet Sistemi Koku Artışı Ve İade Talebi

8 Ocak 2026 tarihinde www.greenpee.com.tr üzerinden Greenpee.tr markalı çim tuvalet sistemi satın aldım. Ürünü, kokuyu azaltacağını ve kullanım kolaylığı sağlayacağını düşünerek beklentiyle aldım ancak tam tersi şekilde kokunun daha da arttığını ve çok sık yıkama gerektirdiğini gördüm.

Yaklaşık 7 gün kullandıktan sonra, Instagram hesapları üzerinden firmaya ulaşıp ürünü kullandığımdan beri kokunun arttığını ve sürekli yıkama gerektirdiğini, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Bana, hijyen kuralları gereği iade alamayacaklarını söylediler. Ürün hijyen kapsamına girebilir, bunu anlıyorum ancak ürün tanıtımında oluşturulan beklentiyi karşılamaması ve kullanımda kokuyu artırması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün, vaat edilen performansı göstermediği ve kullanımda koku sorununu artırdığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.