to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım günü Instagram’da karşıma çıkan “smartecomate” isimli sayfadan akıllı tuvalet ürünü siparişi verdim. Ödemeyi 1.677 TL tutarında EFT ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram ve ödeme yaptığım IBAN bilgisi elimde mevcut. Ancak, sayfada herhangi bir iletişim telefonu bulunmadığını, ödemeyi yaptıktan sonra fark ettim.
O tarihten bu yana satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de iade veya iptal talebime yanıt verildi. Sayfada mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşulları gibi bilgilendirmeleri görmeme rağmen, bu bilgilere rağmen yükümlülüklerini yerine getirmediklerini düşünüyorum.
Ben bu işlem için bugün avukatım aracılığıyla suç duyurusunda bulundum ve gerekli bütün yasal başvuruları yapacağım. Paramın iadesini ve işlemin iptalini talep ediyorum. İnsanlar bu parayı kolay kazanmıyor; ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Smartecomate adlı firmanın internet sitesi üzerinden Clean Zone Pro otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim. 22 Kasım 2025 tarihinde https://smartecomate.com/?country=TR adresinden 1.677 TL ödeme gerçekleştirdim ve siparişime ait kayıtlarım ile dekontum mevcut. Ancak siparişimle ilgili bana ulaşacak ...
Smartecomate.com sitesi üzerinden otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim, 1.677,52 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram mevcut olmasına rağmen, siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Site üzerindeki iletişim kanall...
23 Kasım 2025 Pazar günü saat 11.28’de Smart Eco Mate markalı otomatik kedi tuvaletini smartecomate.com sitesi üzerinden 1232 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş sonrasında yalnızca otomatik bir bilgilendirme maili aldım, bunun dışında ne kargo ne de teslimat sürecine dair hiçbir bilgilendirme...
Instagram reklamları sonrasında sitelerindeki numaradan ulaştım. Satış sırasında her şey normaldi. Siparişlerimi kendi sitelerinden oluşturdum (en büyük hata bu). Sonrasında 3-4 gün boyunca hiçbir hareket olmamasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Bana paket hakkında bilgi veremeyeceklerini sö...
16 Mayıs 2025 tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletinin kum pedi yaklaşık 25 Ekim tarihinde bozuldu. Kum pedi bozulduğu için ürünü hiç kullanamıyorum; kumlar doğrudan alta dökülüyor ve eski tip kum kabına geçmek zorunda kaldım. Sorunu WhatsApp üzerinde...
Yorumlar