Trafik Cezaları Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan Maddi Kayba Uğratıldım

Green Motion Ankara Downtown — Trafik Cezası Bildirimi Yapılmadan Müşteri Mağduriyeti!

Green Motion Ankara Downtown’dan 2024 yılında toplam üç kez araç kiraladım. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra, o dönem kiraladığım 3 araçla ilgili trafik cezası olduğunu tamamen tesadüfen öğrendim.

Firmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cezanın varlığından aylar sonra haberdar oldum ve bu süreçte bana herhangi bir bildirim, makbuz ya da tebligat gönderilmedi.

Bu durum hem etik değildir hem de hukuken ciddi bir ihlaldir.

🔹 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanunu’nun 116. Maddesi gereği; kiralama süresinde işlenen bir trafik cezası, kiralama şirketi tarafından derhal kiralayana bildirilmelidir.

🔹 Ayrıca 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Ve 13. Maddeleri gereğince; tüketiciye karşı şeffaf bilgilendirme yükümlülüğü bulunmaktadır.

🔹 Firmalar, müşteriden tahsil ettikleri her türlü bedel için önceden açık onay almak ve bilgilendirme yapmak zorundadır. Aksi halde yapılan kesintiler “haksız tahsilat” sayılır ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde iade talep edilebilir.

Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi, cezayı sonradan yansıtmak suretiyle maddi kayıp yaşatılması, sorumluluktan kaçmak anlamına gelir.

Bu nedenle, Green Motion Ankara Downtown hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu hazırlıyorum.
Ayrıca konuyu gerekirse Ticaret Bakanlığı’na da ileteceğim.

Uluslararası bir markanın yerel temsilcisinin bu kadar ilgisiz, şeffaflıktan uzak ve tüketiciyi mağdur eden bir tutum sergilemesi kabul edilemez!

Artık kimsenin mağdur olmaması için bu şikayeti kamuoyuyla paylaşıyorum.