Kapora İle Ödeneceği Söylenen HGS Ücreti Sonradan Borç Olarak Çıkarıldı

Greenmotion’un Bursa şehir içi AVM şubesinden Ağustos ayında araç kiraladım. Kiralama sırasında 235 TL tutarında HGS kullanımım olduğu söylendi. Aracı teslim ederken bu durumu özellikle sordum ve benden alınan kaporadan düşüleceği, ekstra bir ödeme çıkmayacağı sözlü olarak ifade edildi.

Aradan zaman geçtikten sonra üç gün önce telefonuma, rnt-622682 kodlu kiralamama ait 235 TL borcumun olduğu, 7 gün içinde ödeme yapmazsam yasal takip başlatılacağı yönünde bir mesaj geldi. Ben, araç teslimi sırasında bu tutarın kaporadan karşılanacağını beyan ettikleri için böyle bir borcumun olduğunu kabul etmiyorum; buna rağmen mesajdaki IBAN numarasına ödemeyi yaptım. Buna ek olarak, kiralama sırasında işlemleri mail‑order yöntemiyle yapmaları ve o dönemde hesabımdan para çekimi yaşanmış olması da bana güvensiz ve tutarsız bir süreç yaşattı.

Tüm bu tutarsız bilgilendirmeden ve sonradan borç çıkarılmasından dolayı mağdur oldum. Ödemesini yapmak zorunda kaldığım 235 TL’nin tarafıma iadesini veya en azından bu kiralamaya ilişkin olarak herhangi bir borcumun kalmadığını gösteren resmi bir “borcu yoktur” belgesinin yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.