Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarsız Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek

Hasarsız Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek
Hasarsız Teslim Edilen Araç İçin Haksız Ücret Talebi Ve Yetersiz Destek
profile
11 Aralık 2025 14:06
482

Booking.com üzerinden İsviçre Zürih’teki Greenmotion ofisinden 05.12.2025–07.12.2025 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı kiralama sürem bittikten sonra sorunsuz şekilde teslim ettim ve özellikle hasarsız teslim formu talep etmeme rağmen bana herhangi bir belge verilmedi. Teslim sırasında araçta herhangi bir hasar yoktu; bu nedenle aracı sağlam haliyle hem fotoğrafladım hem de video kaydı aldım.

Teslimden iki gün sonra, 09.12.2025 tarihinde bana e-posta ile ulaşıp camda nokta kadar bir çatlak olduğunu iddia ederek 559 CHF gibi fahiş bir ücret talep ettiler. Teslim anında hiçbir hasar kaydı tutulmamışken ve elimde aracın sağlam olduğuna dair fotoğraf ve video kayıtları varken bu tutarın benden talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum.

Durumu hem Greenmotion’a hem de aracı Booking.com üzerinden kiraladığım için Booking.com’a ilettim. Greenmotion sadece incelemenin devam ettiğini belirtti, Booking.com ise son derece yüzeysel bir inceleme yaptı ve hiçbir somut çözüm sunmadı, müşterisinin hakkını korumadı.

Aracı hasarsız teslim etmeme, teslim anında herhangi bir form verilmemesine ve elimdeki fotoğraf-video kayıtlarına rağmen camdaki iddia edilen çatlak için talep edilen 559 CHF tutarın tamamen iptal edilmesini ve bu bedelin hiçbir şekilde benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Booking.com’un da bu süreçte iş birliği yaptığı kiralama firmasını ve bu dosyayı yeniden detaylı incelemesini ve müşterisinin yanında durmasını bekliyorum.

11 Aralık 2025 18:39 (Şikayetten 4 saat sonra)
15 Aralık 2025 17:20

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mayıs 2024 06:46
1.461
Greenmotion Car Rental İade Edilen Araçta Sonradan İddia Edilen Hasar
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2024 11:11
1.356
Greenmotion Car Rental Güveni Kötüye Kullanıyor!
Greenmotion Car Rental Güveni Kötüye Kullanıyor!
Benzer Şikayet Yaz