to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion’dan HGS Kesintileri İçin Açıklama Ve Geri Ödeme Talebi
25 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Green Motion ofisinden ekonomi sınıfı araç kiraladım. Kiralama sırasında vermiş olduğum kredi kartımdan, aradan 9 ay geçmesine rağmen HGS adı altında hâlâ ara ara, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmeye devam ediliyor.
Şu ana kadar yaklaşık 4–5 kez bu şekilde HGS kesintisi yapıldı. Daha önce de bu sebeple kendilerini aradığımda, “kalmış efendim, başka yok” denilerek geçiştirildim. Dün, 24 Mart 2026 tarihinde kartımdan yeniden bir çekim yapıldı ve yine HGS borcu denildi. 9 ay sonra HGS kesintisi yapılmasını ne mantıklı ne de etik buluyorum. Telefonda görüştüğüm görevli, “Karayolları geç yansıtmıştır” gibi net olmayan açıklamalar yaptı, tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Ayrıca kesilen tutarların küsuratlı olmasından, faiziyle benden tahsil ediliyor olabileceğini düşünüyorum; fakat ne bir evrak ne de ayrıntılı bir döküm paylaşılmadığı için bunu bilme şansım yok. Son görüşmemizde sadece mail adresimin güncellendiği ve evrakların paylaşılacağı söylendi; ancak şu ana kadar tarafıma gelen herhangi bir belge bulunmuyor.
Green Motion’dan, benden tahsil edilen tüm HGS geçiş dökümlerinin kalem kalem ve tarih tarih tarafıma gönderilmesini, haksız veya faiz dahil tahsil edilmiş olabilecek küsuratlı tüm kesintilerin iade edilmesini ve kiralama bitiminden aylar sonra bu şekilde habersiz karttan çekim yapılması uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 35550103 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 35550103 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Firma dönüş yaptı, listeyi yayımladı ancak cariyi istememe rağmen yayınlamadı. Üstüne 3 gün önce yine HGS adı altında para çekti 1 yıl sonra para hesaptan çekmek nedir, nasıl bir iş yönetimidir, herkesin aynı şeyi şikayet ettiği işlemi ısrarla yapıyorlar
Cariyi de yayımladılar. Yayınladıktan bir gün sonra ufak meblağ yine para çektiler. Şunu herkes bilsin Green motion araç kiralamada 1 yıl sonra bile sizin hatırlamadığınız veya elinizde kanıt olmayan HGS parası çekiyor, doğrulama ihtimaliniz kalmamış oluyor, buna göre araç kiralayacak herkes kiralayabilir. Ben havalimanlarında artık kendilerini direkt geçiyorum, bu politikalarıyla daha çok yürüyemezler
