Greenmotion Car Rental Cenazeye Giderken, Canımızdan Oluyorduk.

Aracı Yenibosna Airport AVM şubesinden aldım ve alırken lastiklerin inik olduğunu fark ettim ve oradaki yetkililere belirttim. Bana "Abi, hava bas, devam et, sorun yok lastiklerde, " dediler. Havasını bastım ama pek devam edemedim. 25-30 km gitmeden araç lastik uyarısı verdi. Baktığımda sol ön lastiğin 17 bar'a kadar düştüğünü fark ettim ve yardım hattını aradım. Bana 5 tane anlaşmalı oldukları yerin telefonunu verdiler ama hiçbiri akşam 11 gibi açık değildi. Bizim de cenazemiz olduğu için İzmir'e gitmemiz gerekiyordu. Bir çözüm üretilmeden yolumuza patlak lastikle gitmek zorunda kaldık. Allah'tan havası çok inmiyordu da yolculuğumuzu tamamlayabildik.
İzmir'de sabah bana ulaşıp bir lastikçi adresi verdiler. Aracı oraya götürdüm ve iki jantın da yamuk olduğu söylendi. Lastikçide yaklaşık 2 saat geçirdikten sonra araçla eve gidip akşam dönüş yolculuğumuza hazırlandık. Yola çıktıktan 1 saat sonra tekrar lastik inik uyarısı verdi. Şişirdim, devam ettim. 30-40 km sonra bir daha aynı uyarıyı aldım. Artık dönüş yolculuğunda neredeyse her petrol istasyonunda durmak zorunda kaldım. Dayanamayıp tekrar yol yardımını aradık. Bize çevredeki anlaşmalı olmayan bir lastikçinin numarasını verdiler. Bunca sinirin, stresin üzerine ayrıca cebimizden 1200 TL verdik, lastiği tamir ettirdik. Sağ olsun Gemlik'teki lastikçi, bizi Green Motion'un yönlendirdiği İzmir'deki iş bilmez lastikçinin yaptığı kötü işçiliği de gösterdi.
Kısaca, uzun yola ve cenazeye gittiğimizi bildikleri halde bize doğru dürüst bakımları ve kontrolleri yapılmamış bir arabayı verdiler. Kendi stresimizin üzerine yolda lastik ne zaman gümleyecek, ne zaman patlayacak, nerede yolda kalacağız diye ekstra sinir krizleri geçirttiler. Bunun yetkililer tarafından görülüp değerlendirilmesini ve telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 29656933 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

E-postadan ilettim. İlginize şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla, Serkan
Değerli s***** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri

















