to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran - 16 Temmuz tarihleri arasında düğünüm nedeniyle Samsun Çarşamba şubesinden Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım. Düğünümün iki ayrı şehirde olacağını ve oradan tatil programım olduğunu şubedeki görevliye anlattım. Araç tesliminde görevli kişi, günlük 400 km yol hakkı olduğunu ve sorun olmayacağını belirtti. Ben de emin olup olmadığını sorunca, 'Sorun yok' diyerek devam ettim. Araç teslimi yapmadan önce bir gün uzatmak için görüştüm, sözleşmenin yenilendiği ve şubeye gitmeme gerek olmadığı söylendi. Sonrasında araç teslimine gittiğimde, 1400 km'yi aştığım belirtilerek km başı 8 TL ücret talep edildi. Yetkiliye günlük 400 km olduğunu hatırlattığımda, toplamda 3000 km olduğu söylendi. Ücreti ödemeyeceğimi belirttim. Orada bulunan K**** adlı çalışan, 'Söylemedik, unutmuşuz, almıyorum parayı, imzala git, şirket ilgilenir' dedi. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturuldu ve inceleneceği söylendi. Ancak bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ertesi sabah hesabımdan 10.000 TL'nin üzerinde bir miktar çekildiğini gördüm. Aradığımda not eklediklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. Konuyu yargıya taşıyorum; kartımdan bilgim dışında para çekilmesi ve birçok kişinin bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, 29.09.2023 tarihinde Yolcu360 firmasından yapmış olduğum 2 günlük araç kiralamasından doğan 1000 km kullanım hakkımı kullandım ve aracı 1 güne yakın sürede teslim ettim. Fakat üzerinden 2 buçuk ay geçmesine rağmen, aracı kiraladığım firma tarafından 1428 TL tutarında bir para çekimi yapıldı...
Yolcu360 üzerinden araç kiralama yaptık greenmotion'dan. Rezervasyon saatinden 1 saat geç geldiğimiz için ellerinde kiraladığımız aracın olmadığını bunun yerine bir üst segmentte az bir fiyat farkıyla araç vereceklerini söylediler. Bizim kiraladığımız araç Renault Clio'ydu ve 494 TL'ye kiralamıştık ...
Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Araç kiralama firmasından memnun olmadığım, uygunsuz gördüğüm şeyler; 1- Araç temizlendiği gerekçesiyle 1 saat geç teslim edildi. Araç teslim alındığında fren ve egzozundan ciddi ses geliyordu. 2- Araç kiralanırken ek paketlerin sadece en üst paketi yanıltılarak s...
9 Mayıs'ta Bursa şubesinden Yolcu360 aracılığıyla bir rezervasyon oluşturdum. Şubede araç değişikliği yaparak aradaki farkı ödeyip yeni bir rezervasyon gerçekleştirdik. İşlem sırasında aracı 16 Mayıs'ta teslim etmek üzere kayıt yaptırdık ancak aracın süresini uzatma ihtimalim olduğunu belirttim. Bu ...
Yolcu360 üzerinden kiralama yaptım arabayı teslim ettim ama teslim ettikten yarım saat sonra arandım geri çağrıldım sorun olduğu söylendi. Teslim ettim sorunu sordum gelmezseniz gelmediğiniz her gün araç kiralama ücretini kartınızdan tahsil edeceğiz diyerek tehditle zorla mecbur kılındım ve sağlam t...
