to read complaints and reviews, or file yours.Zırh Köfte Siparişinde Yanlış Ürün Ve Çözüm Bulamayan Personel Mağduriyet
08.04.2026 tarihinde saat 18:47 civarında Ankamall AVM Green Salads şubesindeki kiosk makinesinden zırh köfte menü siparişi verdik ve ödememizi yaklaşık 620 TL olarak yaptık. Siparişimiz alındıktan sonra masamıza bowl hindi getirildi.
Durumu hemen çalışanlara iletip yanlış ürün geldiğini, bizim zırh köfte siparişi verdiğimizi söyledik ve sadece doğru ürünü getirmelerini talep ettik. Ancak hem çalışanlar hem de salon müdürüne kadar sorduğumuz halde, bizi ilgilendirmiyor şeklinde bir tavırla karşılaştık, yardımcı olmadılar. Ekstra ücret ödeyerek bile istediğimiz menüyü almak istedik, buna da onay vermediler.
Kiosk harici içeride menüden de sipariş almaya çalıştığımızda yine yanlış anlaşıldı ve başka masanın siparişi bize getirildi. Hem siparişlerin sürekli karışması hem de çalışanların iletişime kapalı ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Bu yaşananların incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve ödediğimiz ücret karşılığında istediğimiz ürünü alamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
