Menü Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Büyük Fark Ve Çocukların Etiket Kaldırması

7 Temmuz 2026 tarihinde Pelican Mall AVM içindeki Green Salads şubesinde soya soslu salata yemek için gittim. Sipariş verdiğim salatanın menüdeki fiyatı 285 TL olarak görünüyordu, yanında bir de su istedim. Buna rağmen hesap ödemeye geldiğimde benden toplam 425 TL talep edildi.

Detayı sorduğumda salatanın 285 TL değil 385 TL olduğu, suyun ise 40 TL olduğu belirtildi ve fişte de salata 385 TL, su 40 TL olarak yer aldı. Menüyü gösterdiğimde ise yeni fiyat etiketlerinin çocuklar tarafından kaldırıldığı, bu yüzden benim eski fiyatı gördüğüm söylendi. Ancak bu karışıklığın sadece tek bir ürünle sınırlı olmadığını, menüdeki pek çok fiyatın tutarsız olduğunu fark ettim.

Menüde görünen fiyat ile kasada alınan ücretin bu kadar farklı olması, ardından da bunun çocukların etiketi kaldırmasına bağlanması bana hem profesyonellikten uzak hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım gibi geldi. Menüde hangi fiyat yazıyorsa müşteriden de o fiyatın alınması, fiyat güncellemesi varsa bunun da açık ve net bir şekilde yansıtılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu fiyat farkının giderilmesini, alınan fazla ücretin iadesini ve bu tür bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için şubede menü ve fiyatlandırma düzeninin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.