Green Salads Metroport Şubesi Personel Saygısızlığı!


Metroport AVM Green Salads'dan 3 adet sipariş verdik. Makarnasının içinde rahatsız edici bir sarımsak kokusu vardı. Garson hanımı çağırarak sarımsak kokusunun fazla olduğunu ve rahatsız olduğumuzu belirttik. Garson hanım, makarnanın her yerde aynı olduğunu ve (bir kere yapıldığını) isterseniz değiştirebiliriz ama aynısı gelecek dedi. Her AVM'de Green Salads yiyen biri olarak sarımsak tadının olmadığını belirttik. Daha sonra sorumlu müdürü çağırarak böyle bir şikayetimizi ilettik. Müdür, üzerine garson hanım müşteri olduğumuz halde hanımefendi (reçetesini çok iyi biliyor ya) dedi ve kötü bir üslupla konuşmaya başladı. Bir ücret karşılığında hizmet alıyoruz dedik, bizi mi satın alıyorsunuz diye tavırlara girdi. Müdür olan beyefendi de hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi yanlış davranan personelini koruyarak sinirlenip tepki verince, herkes beğeniyor bir siz beğenmiyorsunuz diyerek bir suçlamada bulundu. Böyle bir saygısızlık, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yer gördüm. Daha gerekli olan her yere şikayet edeceğim!
Öncelikle değerli geri bildirimi için Merve Hanım' a teşekkür eder, yaşamış olduğu olumsuz durum için özürlerimizi iletiriz. Konu ile ilgili Bölge müdürümüz tarafından ilgili personellere gerekli uyarılar sağlanarak, eğitimler tekrarlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

















