Garsonların Saygısız Ve İlgisiz Davranışı Üzerine Şikayet

14 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 16.00-16.40 arasında Akasya AVM’deki Green Salads şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir garsonların ilgisizliği dikkatimi çekiyordu ancak son yaşadığım olay gerçekten yeter dedirtti.

Sipariş verebilmek için garsonların masaya gelmesini uzun süre bekledim, kimse ilgilenmeyince ayağa kalkıp garsonun yanına giderek sipariş vermek zorunda kaldım. Siparişin masaya gelmesi ise yine oldukça uzun sürdü. İçeceğimi üç kez hatırlatmama rağmen getirilmedi. Ayrıca özellikle “full makarna” istememe rağmen, salata makarna olarak servis edildi. Bunu belirttiğimde ekstra getireceklerini söylediler fakat o da getirilmedi.

İçmediğim içeceğin ücretini de içeren toplam 767 TL’lik hesabı ödemek zorunda kaldım. Önceden kalan hesabım da olduğu için ikisini toplu ve önden ödemek istediğimi söylememe rağmen bu konuda da yardımcı olunmadı. Kasada yetkili görünen beyefendiye yaşadığım sıkıntıları aktarmaya çalıştığımda ise doğru düzgün dinlenmedim ve hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim.

Bu süreçte yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum beni gerçekten rahatsız etti. Para iadesi gibi bir beklentim yok, asıl önemsediğim konu müşteriye karşı saygının gösterilmesi. Samimi bir özür dilenmesini, gerçekten yetkili ve konuyu önemseyen birinin beni arayıp yaşadıklarımı dikkatle dinlemesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atıldığının açıkça ifade edilmesini bekliyorum. Saygısızlık ve umursamazlığın hiçbir şekilde kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.