Green Bay Resort & Spa Hem Hizmetten Hem de Genel Ortamdan Ciddi Anlamda Memnun Kalmadık

28 Mayıs – 31 Mayıs tarihleri arasında Green Bay Hotel’de konakladık ve ödediğimiz 70.000 TL’ye rağmen hem hizmetten hem de genel ortamdan ciddi anlamda memnun kalmadık. Özellikle yemeklerde hijyen sorunu, lezzetsizlik ve çeşit azlığı çok belirgindi. Sunulan yemekler ne hijyen ne de lezzet açısından tatmin ediciydi, seçenekler de son derece sınırlıydı.

Personel tarafında da kaba davranış, ilgisizlik ve çözüm odaklı olmama gibi pek çok olumsuzlukla karşılaştık. Misafirle ilgilenmek yerine geçiştiren, sorunları sahiplenmeyen bir yaklaşım vardı. Bu durum, konaklamamız boyunca sürekli rahatsız edici bir atmosfer yarattı.

Yaşadığımız tüm bu sorunları otelde yetkili kişilere ve resepsiyona defalarca ilettik. Bize, bugün başka şikayetlerin de geldiğini söyleyerek sorunları kabul ettiler ancak herhangi bir somut çözüm sunmadılar, sadece geçiştiren bir tavır sergilediler. Ne yemeklerde ne de personel davranışlarında bir iyileşme olmadı.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı ve tatilimizin bu şartlarda tamamen hayal kırıklığına dönüştüğünü düşünüyoruz. Bu nedenle Green Bay Hotel’deki bu konaklamamıza ilişkin 70.000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum.