to read complaints and reviews, or file yours.Klima Montaj Hatası Nedeniyle Komşularla Sorun Ve Teknik Servisten İlgisizlik
24 Temmuz tarihinde gree Fairy 12.000btu klima montajı gerçekleştirildi. Daha önce klima montajıyla ilgili bilgimiz olmadığından servise güvendik. Ancak tahliye borusunu aşağıya bırakılmış ve oradan akan su da komşumuzun balkonuna ve en alt katta bulunan oto döşeme dükkanına akmış. Bu sebeple komşularımızla sorun yaşadık. Kurulumu yapan teknik servisi aradım kendimce çözüm bulmam gerektiğini bulamazsam 28 temmuzda ilgilenebileceklerini söylediler. Kendileriyle iletişim kurdum ancak dönüş olmadı, tekrardan aradım telefonuma cevap verilmedi, geri dönüşte olmadı. Teknik servisin eksik iş yapmasından dolayı komşularımla yaşadığım sorundan ve aldığım klimayı kullanmamaktan şikayetçiyim
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Şikayetime istinaden ertesi gün Gree Türkiye benimle iletişime geçti, sorunu teknik servise iletip çözeceklerini belirttiler. Bugün şikayetin üstünden geçen 3. Gün, klima takılalı ise 7. Gün. Hâlâ sorun devam ediyor.
15. Gün Malatya'da bulunan bir diğer servis iletişime geçti, konum isteyip ertesi gün geleceğini bildirdi. Gün boyu bekledim akşam 4 gibi arayıp gelip gelmeyeceklerini sordum, geleceklerini söylediler. Gün boyu servis bekledim gelmediler, ertesi günde gelmediler. Kısacası servisle sıkıntı yaşarsınız. Ek olarak klimayla beraber gelen bakır borular kurulum mesafesi kısa ise artıyor onu servisin bana bırakması gerekiyormuş, bana gelen servis fazla bakır boruyu götürdü. Bunu da bilmiyordum. Boruları münasip şekilde kullanabilirler...
Bugün itibariyle Malatya Bayer Soğutma Sistemleri servisinden Bayram bey iletişime geçip sorunumu güleryüz ve anlayışla halletti. Klima hakkında merak ettiğim soruları cevapladı ve kumanda kullanımını detaylıca anlattı. Kendilerine teşekkür eder ve Malatya'da klima konusunda sorun yaşarsanız Bayer firmasına danışmanızı tavsiye ederim
Bayer firmasından Bayram beye ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
