to read complaints and reviews, or file yours.Gree Yetkili Servislerinin Klima Montajında Yetersizliği Ve Yüksek Fiyat Politikası
Gree klimadan yaklaşık 2 yıl önce 3 adet klima aldım. Taşınma nedeniyle monte ve demonte işlemleri için garanti problemi yaşanmaması bakımından Antalya ilinde bulunan yetkili servisleri aradım. İki servis klima başına 3.500 TL ama size 3.000 TL olur dediler. Bir servis de 3.500 TL ama size 2.500 TL olur dediler. Rakamı düşük olan servisi tercih ettim. Taşınacak yerde klimaların dış ünitesi kapalı bir alanda iç merdiven vasıtası ile montaj yapılması gerekiyordu. Anlaştığım firma montajın zor olacağını söyleyip 3.500 TL ödeme talebinde bulundu. Rakamın yüksek olması nedeniyle önceki firmalardan birini aradım. Resimleri attım. İşin zorluğunu söylememe rağmen 3.000 TL olur dediler. Bu araştırmayı yaparken de taşınma gününe randevu alarak daha öncesinde gerçekleştirdim. Gel gör ki taşınacağım gün saha ekibi biz buraya çıkamayız dediler ve vazgeçtiler. Taşınma gününde Antalya'nın 50 derece sıcağında beni klimasız bıraktılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda başka servisleri arayın diye akıl verdiler. Sonraki müşteri hizmetleri aradığında ise montajın imkansızlığından bahsettiler. Halbuki montaj yapılacak alanda diğer dairelerin monte edilmiş dış üniteleri vardı. İlla ki bu klimaları takan birileri var. Onlar nasıl takıyor. Beni yarı yolda bıraktıkları için ve derdime bir çare bulamadıkları için Antalya Gree Yetkili Servislerinden ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Konuyla ilgili olarak 22/07/2025 tarihinde yani ertesi günü öğleden sonra saat 16:00 civarı müşteri hizmetlerinden ve başka bir yetkili servisten aradılar. Antalya'nın 50 derece sıcağında ve neminde 2 gün 1 gece geçirdikten sonra aradılar. Müşteri hizmetleri aradığında ben sizi yetkili başka bir servise yönlendirmiştim. Dışarıdan hizmet almanız nedeniyle ürünleriniz garanti kapsamına çıkarılacaktır dedi. Yönlendirdiği servis 6 gün sonrasına randevu verdi. Artık bu sıcakta garanti düşünecek halimiz kalmadı. 6 gün daha bu sıcakları bekleyemezdim. Haberlerde kavurucu sıcaklardan bahsediyor, arkadaşların bize çözüm önerisi 6 gün daha bekleyin demek oldu. Yetkili servis ile de görüştüm, geç kaldıklarını, artık dışarıdan hizmet aldığımı söyledim. Sorunuma zamanında çözüm bulamadılar. Mağdurum.
