Gree Klima Servisinin Hatalı Montajı Sonrası Yaşanan Mağduriyet

Gree marka I Shine klimayı 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Dış ünitenin yerini değiştirmek istedim ve servisi arayarak 5900 TL karşılığında işlemi yaptırdım. 5 Mart tarihinde yapılan işlemden sonra, o güne kadar sorunsuz çalışan klimanın dış ünitesi hata vermeye başladı. Servisi aradığımda elektriğimde sorun olduğunu söylediler. Üç kez elektrikçi çağırdım, elektrikte bir problem olmadığı anlaşıldı. Son olarak elektrikçi ve servis birlikte baktıklarında, servis ekibinin elektrik ölçüm aletinin bozuk olduğu ortaya çıktı. Ayrıca, servis dış üniteyi taşırken kabloları ek yapmış ve kısa devre sonucu kablolar yanmış. Yaklaşık üç aydır klima kullanamıyorum ve yeni parça bekliyorum. Süreç sürekli uzatılıyor. Servis personelinin üslubu da oldukça rahatsız edici. Evde olmadığım bir zamanda onay kodu istediler ve daha sonra sisteme 'klimanız sorunsuz şekilde taşınıp çalıştırılmıştır' şeklinde not düşmüşler. Sorduğumda ise bu notu öylesine yazdıklarını söylediler. Gerçekten çok mağdur oldum.