to read complaints and reviews, or file yours.Gree Pular Klimalar İlk Günden Beri Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor
Geçen yıl temmuz ayında Mardin Artuklu’daki yetkili bayiden biri 18’lik, biri 12’lik olmak üzere iki adet Gree Pular serisi klima aldım. İki klima da sıfır, kapalı kutu olarak teslim edildi ve montajı yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak, ilk günden beri her iki cihaz da sadece pervane havası üflüyor ve kesinlikle soğutmuyor. Klimanın karşısında otursak bile ortam serinlemiyor, terlemeye devam ediyoruz.
Bu sorunu defalarca yetkili servise bildirdim. Şimdiye kadar 6 kez servis geldi fakat her seferinde “sorun yok” diyerek işlem yapmadan gittiler. Ana bayiyi de aradım, ancak oradan da bir çözüm alamadım. 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bana kusurlu ürün verildiğini düşünüyorum, başka bir açıklaması olamaz.
Klimaların montajı ve servis işlemleri Mardin Artuklu yetkili servis tarafından yapıldı. Servis faturası elimde mevcut, 249844 sıra numarasıyla kayıtlı. İki klima için toplamda 66 bin tl ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Tüm bu yaşananların ardından para iademin yapılmasını veya cihazların değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
