to read complaints and reviews, or file yours.Gree Isı Pompası Arızası: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti
Gree 16 KW Versati ıv ısı pompası sürekli modül sıcaklık sensör hatası veriyor. Bu arıza maalesef 15 gündür çözüme kavuşmadı. İlgisiz değiller fakat bu zamana kadar gelen 2 ayrı servis yetkilisi farklı teşhis koydu denemeler yapıldı ama sorun halen çözülmüş değil. İlk servis cihazın içindeki sirkülasyon pompası arızalı dedi. Üstüne 1 hafta pompayı bekledik sonunda başka bir yetkili servis ile geldi fakat gelen servis cihazın değil harici olarak taktırdıkları sirkülasyon pompası arızalı dedi. Değiştirdik sorun başta düzeldi sandık 2-3 saat sonra tekrar aynı hatayı verdi. Servise tekrar ulaştım hatlarda problem olabilir dediler. Hepsi kontrol ettirildi ama maalesef sorun halen çözülmedi. Açıkçası bu arıza kodunun neden kaynaklı olduğunu firma bile çözmüş değil. Onlarında ilk defa başına geliyormuş. Bütün denemeler sonrası cihazın kendisinde bir anormallik var ve çözümlenemiyor. Tekrar tekrar söylemek zorunda olarak yetkililere sesleniyorum. Ufak bebeğimiz var ve evimizde ısınmak işkence olmaya başladı. Lütfen ivedi olarak bu sorunun kaynağını çözebilecek en uzman kişiyi yönlendirin oda çözemiyorsa 1 senelik olan cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla,
Merhabalar, Sorun şimdilik giderildi fakat acaba başka sorun çıkarmı diye sürekli cihazı takip ediyoruz. Çünkü bundan önce gelen 2 ayrı servis yetkilisininde tespitleri hatalı çıktı ve zamanında çözümleme yapılamadı. Mevcut çalışan diğer parçalar bile boş yere sökülüp takıldı hatta başlarda sirkülasyon pompa hatası diye belirttikleri pompayı sıfır taktılar fakat onu bile servis yanlış taktığı için başka sorunlar oluştu. Nihayetinde Oğuzhan Bey'in desteği ve çabası sonrası şu an cihazımız aktif durumda. Fakat yeni sayılan cihazım aşırı söktak sonrası deforme oldu. Oğuzhan bey konunun takibinde olacağını ve yaşanan bu mağduriyetin giderileceğini belirtti. Umarım firma olarak alacakları yol cihazın birebir değişimi yönünde olur. Açıkçası cihaz bugün çalışsa bile yarın başka problem çıkarmı endişesi hiç aklımızdan çıkmıyor...
Sorununuz çözüldü mu neden veriyormuş bu hatayı