to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Satılan Bioxcin Ürünlerinin Sahte Çıkması Ve İade Sorunu
08.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Gratis mağazasından iki adet Bioxcin temizleme jeli satın aldım. Daha sonra ürünlerin üzerindeki QR kodunu Bioxcin’in kendi internet sitesinden okuttuğumda, sistem bu ürünlerin sahte olduğunu gösterdi.
Bu durumu fark eder etmez hem Bioxcin’e Instagram hesapları üzerinden yazdım hem de Gratis mağazasına giderek ürünlerin sahte olduğunu ilettim. Mağazaya gittiğimde iade etmek istedim; ancak ürünü kredi kartı ile aldığım ve o anda kartım yanımda olmadığı için iade işlemi gerçekleştirilemedi.
Böyle kurumsal bir firmanın raflarında sahte ürün bulundurmasından son derece rahatsızım ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Sahte olduğu görünen bu iki ürünün, orijinal Bioxcin ürünleriyle değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
