Gratis'ten Aldığım Yüz Yıkama Jelinde Sahte Ürün Şüphesi Ve Para İadesi Talebi

17 Mayıs 2025 tarihinde Gratis'ten aldığım The purest solutions salisilik asitli yüz yıkama jelini aldım ve eski şişesini atarken ürün şişesinde farklılık olduğunu gördüm, yeni aldığım şişe diğer şişeye göre yazıları aynı ama logo ve yazı baskıları çok farklıydı. Grafik tasarımcı olarak bu bariz farklılıkları görebiliyorum yeni şişedeki yazılar baskısı hatalı ve tasarımsal olarak üst bölgede kalıyor, önceki aldığım şişede ise baskısı düzgün ve logo ikonları düzgün yerleştirilmiş aşağıya görsel bırakacağım. Sonra "belki tasarımı değiştirmişlerdir" dedim ve kullandım. Jeli elime sıktığımda diğerine kıyasla çok daha yoğun yapışkan ve kokusu yanık plastik kokusu gibiydi. Önceki aldığım ürünü orijinal sayfasından almıştım hep oradan alıyordum. Aciliyetimden dolayı bu seferlik Gratis mağazasından almıştım ama pişman oldum. Mağduriyetimin en kısa sürede para iadesi olarak giderilmesini istiyorum yoksa sahte ürün satıldığı için Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Teşekkür ederim.