İndirim Uygulanmadı, Fazla Ödeme Talebi

29.12.2025 tarihinde saat 17.16 sularında Ankara Cebeci Caddesi’ndeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım ve toplamda 1.329,50 TL ödeme gerçekleştirdim. Dalin, Vaseline, Beauty Cleaning, roll‑on, eye cream, The Purest, Bee Beauty, kolajen içerikli ürünler ve Çayağacı markalarına ait çeşitli ürünler aldım. Bu markalarla ilgili mağaza personelleri indirim olduğunu söylemesine rağmen, kasada bu indirimlerin fişe tam olarak yansımadığını sonrasında fark ettim.

Alışveriş esnasında kasada bu farkı anında fark etmedim, bu nedenle o anda personele bir itirazda bulunamadım. Ancak sonradan fişi ve indirim beyanlarını karşılaştırdığımda, söylenen indirimlerin uygulanmadığını gördüm ve ödeme yaptığım tutarın içinde indirimlerin eksik yansıtılması nedeniyle fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum.

Fazla alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili mağazada etiket, kasa ve kampanya indirimlerinin tutarlılığı konusunda genel bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.