to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis BEAUTY'den satın almış olduğum dört adet cilt bakımı ve iki adet manikür ve pedikür paketlerimin tarafıma hiçbir bildirimde bulunulmadan iptal edildiğini, az önce cilt bakımı için geldiğim Ankara Ankamall AVM içinde bulunan Gratis BEAUTY'den öğrendim. Paketlerimi ve ne kadar hizmet alacağımı 26 Kasım 2023'te yine cilt bakımı ve manikür/pediküre geldiğimde not ettim. Çalışan arkadaşlar dört cilt bakımı, iki pedikür, bir manikür hakkım kaldığını, cep numarama gönderilen kod ile açılan ekrandan söylediler. 17 Şubat 2023'te yine aynı işlemler için aynı mağazada hepsinin silindiğini gördüm. Bu işlemleri yaptırmak için para ödüyor ve hizmet almak istiyorum ama sonuç zaman aşımı bahanesiyle hepsi silinmiş. Parasını ödediğim ancak hastalık ve yurt dışı görevlerimden dolayı gidip yaptıramadığım tüm işlemlerin tarafıma tekrar tanımlanmasını istiyorum. Aksi halde 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı altıncı maddesi gereğince gerekli tüm yasal girişimleri başlatacak ve Gratis BEAUTY'yi Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğim. Ücretini ödediğim ve iptal edilen tüm hizmetlerin (dört cilt bakımı, iki pedikür, bir manikür hakkımın) geri tanımlanmasını ve bu durumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Ankara Gratis Beauty mağazasından 13.02.2025 tarihinde ikili paketler halinde toplam 4 seans pedikür ve 2'li cilt bakım paketi satın aldım. Bana mağaza personeli S**** Hanım bütün paketlerin yıl sonuna kadar süresinin uzatıldığını söyledi. Gerçekten de daha önceden aldığım bir paketimin son tarihi 3...
Gratis beauty mağazasından üçlü cilt bakımı satın almıştım. Alırken yılın büyük kısmını yurt dışında yaşadığımı, geldiğimde yaptırabileceğimi söylemiştim ve bana 'Tamam, bir sorun olmaz, size yardımcı olunur' denmişti. Bu paketin iki bakımını yaptırdım. Son bakım için iki gün önce randevu alıp gitti...
Gratis ile yaşadığım memnuniyetsizlikten dolayı şikayet etmek istiyorum. Randevu almak için bu kadar eziyet başka yerde olamaz. Ankara Ankamall mağazasından almış olduğum cilt paketim, o mağazanın hizmetine son vermiş olması açıklaması ile Ankara'daki tek cilt bakımı hizmeti veren Antares şubesine a...
1- Gratis Beauty Teşvikiye Şubesi'nde ücretini ödeyerek 3'lü manikür+pedikür paketi satın aldım. Her ne hikmetse boş gün olmadığı için bir türlü kullanamıyorum. Bayrama manikür+pedikürsüz gireceğim. 2- Randevu oluşturmak için telefonla ulaşmakta mümkün değil. İlla ki mağazaya kadar gitmek zorundasın...
Uzun süre önce Gratis Beauty'den cilt bakımı, manikür ve pedikür paketleri almıştım. Almadan önce de özellikle paketlerin bir süresi var mı diye ısrarla sordum. Paketinizin son kullanma tarihi yok, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz dediler. Bugün randevu almak üzere Nişantaşı şubesine gittiğimde ...
Yorumlar