to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Gratis Beauty c mağazasından saat 11.15–11.30 aralığı için E*** E**** isimli çalışan üzerinden kaş alım hizmeti için randevu aldım. Randevu saatimde mağazada hazır bulundum ancak ilgili personel işinin başında değildi. Mağaza çalışanları kendisini aradığında, ancak yarım saat sonra gelebileceğini söylediği bilgisi verildi.
Kurumsal bir firmaya güvenerek randevu oluşturmama rağmen hizmet alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de kaşlarımı başka bir yerde aldırmak zorunda kalarak planladığım 400 TL yerine 600 TL ödeme yaptım. Bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım olay sonrasında müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, yalnızca iletileceği söylendi. Randevu saatine ve müşteriye saygı gösterilmeden, görev yerinde zamanında bulunmayan personelle çalışılmasının firmanızın kurumsal imajını zedelediğini düşünüyorum ve özellikle E*** E**** isimli çalışandan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gratis ile yaşadığım memnuniyetsizlikten dolayı şikayet etmek istiyorum. Randevu almak için bu kadar eziyet başka yerde olamaz. Ankara Ankamall mağazasından almış olduğum cilt paketim, o mağazanın hizmetine son vermiş olması açıklaması ile Ankara'daki tek cilt bakımı hizmeti veren Antares şubesine a...
İstanbul Cennet Hürriyet Caddesi Beauty mağazasından G***** Hanım’a 5 Ocak 2026 tarihinde saat 18:15’e kaş randevusu almıştım. Aynı gün saat 12:25’te randevu hatırlatma mesajı da geldi, yani randevumun sistemde onaylı olduğunu düşünerek hazırlığımı yapıp belirtilen saatte salona gittim. Salona gitt...
09.10.2025 tarihinde Atakent AVM'deki Gratis Beauty mağazasında klasik manikür için randevu aldım. İşlem başladığında, C***** isimli çalışan yaklaşık 15 dakika içinde manikürümü tamamladı. Ancak bu süre zarfında üç parmağımı kanattı ve işlemi oldukça aceleyle yaptı. Manikür sonrası kurutucu sürülmes...
Bugün Ankara Antares Gratis mağazasına gittim, kalıcı oje yaptırmak için Nail artlarda indirim var mı diye sordum. Personel bilmiyordu çünkü ayın ilk günüydü. Dolayısıyla sisteme giriş yapıp baktı ve bir adet nail art 20 TL olarak gözüktüğünü söyledi. Dolayısıyla ben de uygun bulduğum için bütçem do...
Gratis Beauty Karşıyaka mağazasından 20.06.2025 19:20'de R**** S***** isimli çalışandan pedikür randevum ve devamında İrem S*** isimli çalışandan Manikür ve kaş alımı randevum vardı. 17:24'te mağaza tarafından randevuya geleceğimi teyit etmek için arandığımda geleceğimi belirttim. İş çıkış trafiği n...
Yorumlar