Ana Sayfa
Granit Yapı Giresun
Yanıltıcı 14 Gün Kolay İade Sözü Ve Kargo Ücretinin İadesi

ID:35727318

Yanıltıcı 14 Gün Kolay İade Sözü Ve Kargo Ücretinin İadesi

Serkan

14 Nisan 08:31

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

“Firma yetkilisi kargo firmasının hatalı olduğunu belirtti verilen kodun işlenmediği görüldü ve kargo ücretini firma tarafımıza ödedi çözüm odaklı yaklaşımları ve telafi etmeleri memnuniyet vericidir. Güvenilir firma olduklarını ispatladırlar.”

Granit Yapı Malzemeleri’nin www.granityapi.com internet sitesinden Kale marka 50 cm duş gideri satın aldım. Sitede özellikle “14 gün koşulsuz / kolay iade” ibaresi ve logosu bulunduğu için, ürünü güvenerek aldım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde sitede herhangi bir iade butonu ya da kolay iade adımı olmadığını gördüm.

İade sürecini başlatmak için müşteri temsilcisine ulaşmak zorunda kaldım. Görüşmemizde iade kargolarında tüm kargo ücretinin alıcıya ait olduğu, bunun sitede yazdığı söylendi. Oysa sitede büyük büyük yer alan “14 gün kolay iade” logosu ile, sanki sorunsuz ve ek maliyet olmadan iade yapılabilecekmiş gibi bir algı oluşturuluyor. Verilen iade kodunun da anlaşmalı kargo kodu olduğu izlenimi veriliyor, ancak Yurtiçi Kargo’ya gittiğimde bunun sadece kendi iç takip kodları olduğunu, indirim veya anlaşma sağlamadığını öğrendim.

Sonuç olarak 2.886 TL’lik ürün için iade sürecinde 726 TL Yurtiçi Kargo bedeli ödemek zorunda kaldım ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Sitede gösterilen “14 gün kolay iade” logosu ile iade koşulları arasında büyük bir çelişki var ve bu durum tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici nitelikte.

Ödemiş olduğum 726 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini ve sitedeki “14 gün kolay iade” ifadesi ile gerçek iade koşullarının uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.

Serkan

17 Nisan 20:10

Firma yetkilisi kargo firmasının hatalı olduğunu belirtti verilen kodun işlenmediği görüldü ve kargo ücretini firma tarafımıza ödedi çözüm odaklı yaklaşımları ve telafi etmeleri memnuniyet vericidir. Güvenilir firma olduklarını ispatladırlar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

Tülay

Gül Home Dekorasyon(Instagram)

29 Ağustos 2025 01:45

1.686

26 Temmuz tarihinde Gül Home’un Instagram hesabı üzerinden koltuk örtüsü ve sandalye kılıfı siparişi verdim. Siparişi, personelin yönlendirdiği şekilde ölçü alıp fotoğraf göndererek oluşturdum. Ancak ürünler geldiğinde boyutları uymadı. Değişim talep ettiğimde, değişimin ücretli olacağı ve yüksek ka...

İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Yüksek Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşadım

iade-surecinde-eksik-odeme-ve-yuksek-kargo-ucreti-magduriyeti-yasadim-4.jpg

2 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Tekno Duş Hasarlı Ürünlerde Kesilen 1500 TL Kargo Ücreti Hakkında İade Talebi!

Erkan

Tekno Duş

10 Şubat 12:38

342

İzmir merkezli Tekno Duş Duşakabin Sistemleri firmasından 29.11.2025 tarihli faturayla iki adet ürün satın aldım: Silver Capello 6 mm kumlamalı cam, bir sabit bir sürgü, iki duvar arası duşakabin 141 ve aynı özelliklerde duşakabin 112. Ürünlerin teslimat aşamasında her iki ürün de kırık geldiği için...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Aylardır Mağduriyet Yaşıyorum

Burhan

Numan Kaleli

18 Eylül 2025 01:04

399

07.04.2025 tarihinde Numan Kaleli a. Ş. Çanakkale ng Kütahya Seramik Bayisi’nden toplam 140.000 TL tutarında Seramik Granit ürünleri satın aldım. Ödememi eksiksiz olarak yaptım. Ancak, ürünlerin bir kısmı teslim edildi, yaklaşık 12.000 TL değerindeki ürünler ise aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma...

Korsede Beden Uyumsuzluğu Ve Aşırı İade Kargo Ücreti

Melike

Medikalkorse.com

18 Mart 13:02

Medikalkorse.com adlı internet sitesinden yaklaşık 900 TL’ye bir korse siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında belime kesinlikle oturmadığını, beden ve kalıp olarak uygun olmadığını gördüm ve ertesi gün iade talebinde bulundum. Siparişim kargoya cuma günü verilmişti, ben de dünden beri iade sürecini...

Manay sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kaçırıldı, Ürün İade Edildi Ve Fiyatı Yükseldi

Manay

Saydam Banyo

07 Mart 13:34

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “Saydam Banyo Maya 50 cm Banyo Dolabı Takımı altüst” adlı ürünü 26 Şubat’ta 484 057 350 3 numaralı sipariş ile 2.047 TL bedelle satın aldım. 6 Şubat’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. Sabah 10:00’dan öğl...

Teslimat Kaçırıldı, Ürün İade Edildi Ve Fiyatı Yükseldi

Benzer Şikayet Yaz