to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan “Saydam Banyo Maya 50 cm Banyo Dolabı Takımı altüst” adlı ürünü 26 Şubat’ta 484 057 350 3 numaralı sipariş ile 2.047 TL bedelle satın aldım. 6 Şubat’ta Hepsijet’ten “Kargonuz 4 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. Sabah 10:00’dan öğleden sonra 16:00’ya kadar evde kargoyu bekledim. Ancak hastanede randevum olduğu için 16:00’dan sonra evden çıkmak zorunda kaldım.
Saat 16:30 civarında kargo görevlisi beni aramış, fakat araç kullandığım için telefonu duymadım. Akşam eve döndüğümde aramayı gördüm, saat geç olduğu için geri arayamadım. Ertesi gün kargo görevlisini aradığımda, ürünün iade olduğunu ve teslimatın gerçekleşemeyeceğini söyledi.
Daha sonra Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, aldığım ürünün iade olduğunu, kargoyu tekrar gönderemeyeceklerini ve ürünü yalnızca yeniden sipariş vermem gerektiğini ilettiler. Ancak ürünü 2.047 TL’ye almıştım, yeniden sipariş vermem halinde ise 2.800 TL’den almam gerektiği ifade edildi. Ayrıca ürün bedelinin iadesi de henüz yapılmadı.
Ben, iade sürecinin bu şekilde benim aleyhime sonuçlanmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Ürünün, satın aldığım fiyat üzerinden tarafıma yeniden gönderilmesini ve iade edilmesi gereken ücretin de hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Saydam Banyo Stil 60 cm Meşe Banyo Dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 404 385 487 4). Bugün 6 Ekim 2025 olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını ve talebimin çözüleceğini söy...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Saydam Banyo Bella 60 cm Banyo Dolabı Takımı” siparişi verdim. Ürün 15 gün sonra, 30 Ekim’de tarafıma ulaştı ancak kırık olarak teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve 6 Kasım’da ürünü gelip alacaklarını söylediler. Ancak, ürünü bana teslim et...
Hepsiburada ve Saydam Banyo’nun Stok Oyunu ve Müşteri Mağduriyeti! 16/02/2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Saydam Banyo Stil 60 cm Meşe Banyo Dolabı sipariş ettim. Ancak 22/02/2025 tarihinde ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Hepsiburada üzerinden Syronea tic. Satıcısından 2.499 TL ödeyerek “Siyah Robot Yağmurlama Duş Seti Defne Siyah Banyo Lavabo Bataryası Seti” adlı ürünü satın aldım. Kurulum sonrası duşun batarya kısmının çalışmadığını, suyu üst tarafa hiç aktarmadığını gördük. 04 Kasım 2025’ten bu yana bu sorunla uğr...
Hepsiburada üzerinden Edutoys satıcısından laboratuvarda kullanmak üzere Edutoys Edulab dinamometre siparişi verdim. 449 936 971 7 ve 425 927 759 1 numaralı siparişlerimle toplam 425 TL ödeme yaptım. İlk siparişimi 25 Ekim’de verdim, 28 Ekim’de hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj attım, anc...
Yorumlar