to read complaints and reviews, or file yours. 
Grand Termal Yalova Resort & SPA ile 24 Mayıs giriş, 26 Mayıs çıkış olmak üzere 2 yetişkin, 2 çocuk konaklama için iletişime geçtim. Otelin hem sosyal medya hesapları üzerinden hem de telefonla görüşmemde tarafıma toplam 16.000 TL fiyat verildi. Tarihler konusunda kararsız olduğumu, netleştirince aranmayı talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak daha sonra herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aranmayınca bir gün sonra ben tekrar oteli aradım ve aynı tarih ve koşullarda rezervasyon yapmak istediğimi söyledim. Bu kez fiyatın 20.000 TL’ye yükseldiği, daha önce benimle görüşen görevlinin de izinli olduğu ifade edilerek, bana önceden belirtilen 16.000 TL’lik fiyattan rezervasyon yapılmadı. Aynı konaklama için çok kısa süre içinde bu şekilde fiyat değiştirilmesi ve daha önce verilen sözün arkasında durulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Otelin, tarafıma ilk bildirilen 16.000 TL üzerinden rezervasyon imkanı sağlamasını ve bu yaşanan süreçle ilgili açıklama yapmasını talep ediyorum.
8 Kasım tarihinde Grand Termal Yalova Resort'u telefonla arayarak 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirip dekontunu aldım. 8 Kasım’da otele giriş yaptık ancak hem oda hem de ortak kullanım alanları beklentimizin çok altında ve hijyen açısından son derece yete...
21.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasında Yalova termal’de bulunan Grand termal Yalova Resort Hotel’de 4 yetişkin olarak 2 gece konakladık ve konaklama için grandtermal.com üzerinden toplam 40.000 TL ödeme yaptık. Ancak otel, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet sundu. Öncelikle oteli...
Grand Termal Yalova Resort Otel’in çağrı merkezi üzerinden 10 Mart tarihinde w89582 rezervasyon kodu ile rezervasyon yaptım ve 23.000 TL tutarındaki ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdim. 15 Mart’ta eşimin kalp rahatsızlığı nedeniyle acil ameliyat olması sonucu rezervasyonumu iptal etmek zo...
28 Kasım – 1 Aralık tarihleri için Grand Termal Yalova oteline telefonla rezervasyon yaptırarak yaklaşık 21 bin tl ödeme yaparak konakladım; ancak yaşadığım deneyim internet sitesinde ve telefonda anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmediği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Oteli tercih etme sebebi...
23/09/2025 tarihinde Grand Termal Yalova Otel’in kendi bünyesi üzerinden toplam 12.500 TL (12.000 TL rezervasyon + 500 TL sigorta ücreti) ödeyerek sigortalı rezervasyon yaptırdım. 05/10/2025 tarihinde işimden dolayı rezervasyonumu iptal ettim ve bana iade işleminin 28 iş günü içinde gerçekleşeceği b...
Yorumlar