to read complaints and reviews, or file yours.Grand Termal Yalova Resort Hotel & Spa Yönetiminin Yaşanan Olay Karşısındaki İlgisizliği
Yalova Grand Termal Otel’de eşimle birlikte 23.05.2026–26.05.2026 tarihleri arasında konakladık. 24.05.2026 günü saat 15.00 suları civarında, otelin jakuzisinden tek başıma faydalanırken başka bir erkek tarafından rahatsız edildim. Olayın hemen ardından SPA sorumlusuna çıkıp durumu bildirdim, güvenlik müdürü izinli olduğu için kendisiyle telefonla görüştürdüler.
Kolluk kuvvetlerine derhal haber verilmesini talep ettim ancak güvenlik müdürü “Ben yarın geleceğim, bakarız” şeklinde bir cevap verdi. Ne ertesi gün ne de ondan sonraki gün olayla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma geri dönüş sağlanmadı. 67 yaşında bir emekli polis olarak ve 59 yaşındaki eşimle birlikte, bu durum bizim için hem psikolojik olarak çok yıpratıcı hem de tatilimizi kabusa çeviren bir süreç olmuştur.
Otel çıkışımız sırasında, Salı günü, durumu otelin genel müdürü olan bayana tüm ayrıntılarıyla tekrar anlattım ve kamera kayıtlarının bir hafta süreyle saklanmasını, konuyu resmi makamlara taşıyacağımı açıkça belirttim. Ardından da iki gün önce CİMER üzerinden İçişleri Bakanlığı’na gerekli şikayette bulundum.
Otel yönetiminin yaşanan bu ağır olay karşısındaki ilgisizliğinin ve gerekli adımları atmamasının hem idari olarak değerlendirilmesini hem de kamera kayıtları üzerinden şahsın tespit edilerek sorumlular hakkında maddi ve manevi anlamda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Otel yönetimiyle görüşmelerimde saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaştım, güvenlik müdürünün ve diğer çalışanların durumu ciddiye almadığını hissettim, olayın ardından hiçbir geri dönüş almadım ve otelin hizmet kalitesi çok düşük. Bu durum beni ve eşimi derinden etkiledi.
Merhaba 21 Haziran 2026 günü kendi imkanımdan İstanbul'dan Yalova'ya gittim jandarmaya müracaatta bulundum jandarma ile birlikte Otele gittik video kayıtları daha silinmemişti bir buçuk saati video kayıtlarından sonra şahsı teşhis ettim Jandarma da resim teşhisinden şahsı adını soyadını buldu adresini buldu gerekli işlemleri başlattılar Ben de tekrar CİMER'e otel ve otel güvenlik Müdürlüğün ilsizliği bir ay sonra ben kendim gidip teslim ettim abisi orada bana aynı gün yardımcı olsalardı bir bu saatte şahsi tesis edecektik ve jandarma o an o kişiyi suçüstü alıp götürecekti buna mani olan güvenlik Müdürü ve Otel yönetimi hakkında tekrar CİMER'e şikayette bulunacağım Şikayetim var ekibine teşekkür ederim
