to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Özgül Otel’den kendi adıma, i*** k** olarak konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ancak daha sonra tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan rezervasyonum iptal edilmiş durumda.
Otel tarafından herhangi bir arama yapılmadığı için durumu kendimiz arayıp sormak zorunda kaldık. Görüştüğümüz yetkililer sadece müsait olmadıklarını söyleyerek iptal gerekçesini bu şekilde açıkladılar, bunun dışında tatmin edici bir açıklama veya alternatif bir çözüm sunmadılar.
Rezervasyon esnasında yaklaşık 37.500 TL tutarında bir bedel için kart bilgilerim alınmış olup, ödeme alınıp alınmadığını net olarak göremediğim için olası bir ücret tahsilatı konusunda endişe yaşamaktayım. Hizmet verilmediği halde kart bilgilerimin alınması ve sonrasında bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Öncelikle varsa kartımdan çekilen tutarın derhal iadesini, ayrıca haksız ve bilgisiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili rezervasyon kayıtlarının ve banka hareketlerinin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Afyonkarahisar’daki Özbudak Termal Hotel’e, yaklaşık 15–20 gün önce yaptığım ve 3 gecelik, 22.500 TL ödediğim rezervasyon ile giriş yaptım. Otele girişte resepsiyonda kimliklerimiz alındı, fotokopileri çekildi ve ödemem hemen tahsil edildi. Ardından odaya geçtiğimizde odanın t...
Afyon Özgül Termal'de Haziran ayı için telefonla yapmış olduğum rezervasyonu, telefondaki yetkili kişi onayladıktan sonra bana haber vermeden ve iznim olmadan iptal ettiler. Gerekçeleri ise daha fazla para talep etmekte ve ben bunu kabul etmeyince 'İzniniz olmadan sistem kayıt yapmıyor' dediler. Son...
06.01.2026 tarihinde Afyon Özbudak Termal Tatil Köyü’nü telefonla arayarak yanlışlıkla rezervasyon yaptırdım. Aslında başka bir otelde rezervasyon yaptırmak isterken isim benzerliği nedeniyle bu tesisi karıştırdım ve 5.900,00 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezerv...
06.02.2026 Perşembe akşamı Wyndham Afyonkarahisar Thermal & SPA’yı 13–15 Şubat 2026 tarihleri arasında konaklama yapmak için aradım. Müsaitlik olduğu söylenerek konaklayacak kişilerin isim, soy isim ve doğum tarihi bilgilerimiz alındı. Mail order açık olmadığı için ödemenin 07.02.2026 Cuma sabahı ya...
20.08.2024 tarihinde Grand Özgül Termal Afyon’daki 3 günlük tatilimiz sırasında, bize “hisse satıyoruz” denilerek aslında eski usul devremülk benzeri bir sistem satıldı. Yıllık 10 günlük bir dairede kullanım hakkımız olduğu söylendi. Eşimle çalıştığımız için sadece tatil dönemlerinde gelebileceğimiz...
Yorumlar