Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33275452

Kurallar Uygulanmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

profile
Fahriye
Granada Luxury Hotels
05 Ağustos 2025 21:32
925

05/08/2025 tarihinde saat 20.45’te Garanda Luxury Otel’in ana sahne bölümünde yine aynı problemle karşılaştım. Günlerdir akşam eğlencelerinde, öndeki sandalyelere poşet koyarak önceden yer ayırmak yasak olmasına rağmen birçok sandalye bu şekilde rezerve ediliyor. İki saat sonra gelenler rahatça oturuyor, biz ise verdiğimiz paraya rağmen başka müşterilerle tartışmak zorunda kalıyoruz.

Durumu defalarca otel personeline ve yönetime ilettim ancak kimsenin umurunda olmadı. Müşteriler muhatap ediliyor ve personel ilgisiz davranıyor. Hatta şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Et' diyerek kaba bir tavırla karşılaştım.

Otelin kendi koyduğu kuralların uygulanmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Tatilimiz boyunca bu sorunla karşılaşmak istemiyoruz.

kurallar-uygulanmiyor-musteri-memnuniyeti-goz-ardi-ediliyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Granada Luxury Otel'de Kalabalık Ve Yetersiz Hizmet Tatil Keyfini Bozdu

profile
Çağdaş
Granada Luxury Hotels
19 Ağustos 2025 22:46
982

18.08.2025-21.08.2025 tarihleri arasında Antalya’daki Granada Luxury Otel’de, 1222 numaralı odada konakladım (Rezervasyon No: 115076548). Otelin ilk girişinden itibaren aşırı kalabalık olduğu hemen belli oluyordu. Odaya yerleşmemiz ve valizlerimizin gelmesi çok uzun sürdü. Yemek bölümünde özellikle ...

Sueno Beach Side Şikayetçiyim

profile
İlayda
Sueno Hotels
03 Ağustos 2025 22:11
1.857

2 Ağustos 2025 tarihinde Sueno Side Beach Oteli’nde rezervasyonum bulunmasına rağmen, sabah 04:58’de kendi aracımla otele giriş yapmak istedim fakat güvenlik gerekçesiyle 08:00’den önce içeri alınmadım. Aynı saatlerde, tur aracıyla gelen misafirler ise herhangi bir sorun yaşamadan otele kabul edildi...

1 Destek
2 Yorum

Emir Hotels Tui Blue Xanthe Verilen Sözler Tutulmadı

profile
Zeliha
Emir Hotels
01 Temmuz 2025 20:54
10

29 Haziran 2025 girişli rezervasyonum için Tuı Blue xanthe oteline gelmeden önce, 28 Haziran gecesi Antalya’ya varacağımı oteli iki kez arayarak bildirdim. Sadece lobide sabaha kadar beklemek istediğimi açıkça söyledim, hiçbir konaklama veya hizmet talebim olmadı. İlk görüşmemde d*** Bey, ikinci gö...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Erken Girişte Keyfi Ve Adaletsiz Uygulama: Mağdur Edildim

profile
Barış
Sueno Hotels
03 Ağustos 2025 22:26
1.551

2-8 Ağustos 2025 tarihleri arasında Sueno Side otelinde, Z*** B**** Y***** adına üç kişi olarak konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Gece yolculuğunu tercih ederek sabah saat 6’da otele vardık. Ancak otele vardığımızda, otelin kapısındaki güvenlik, yönetim kurulu kararı gereği saat 8’e kadar giri...

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Granada Luxury Hotels Çifte Standart Ve Yoğunluk Sorunları

profile
Mete
Granada Luxury Hotels
27 Ağustos 2025 14:54
1.776

25.08.2024'den beri Granada Luxury Belek Otel’de, 5213 numaralı odada konaklıyorum. Rezervasyonum ETS üzerinden, 115080792 numarasıyla yapıldı. Henüz üç günlük konaklamamızda birçok olumsuzlukla karşılaştık. Restoranda, küçük bir kaseye aldığım 8-10 lokum için girişteki karşılamacı hanım tarafından...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz