Kahvaltı Salonunda İlgisiz Ve İsteksiz Garson Deneyimi Şaşkınlık Yarattı

Granada Luxury Belek oteline yeni giriş yaptık ve daha ilk günden kahvaltı bölümünde yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şaşkınlık yaşadık. Özellikle kahvaltı salonunda görevli çekik gözlü bir bayan garsonun son derece üzgün ve isteksiz bir şekilde çalıştığını gözlemledik. Masada bizden önce oturanlar kalkmıştı, garson masayı toplamaya başlamıştı. Biz masaya oturunca, üzerindeki ürünleri toplamayı bırakıp yan masayı toplamaya geçti. Bu duruma oldukça şaşırdık. Sonrasında başka bir garson çağırdık, o gelip masamızı topladı.

Ayrıca çay istediğimizde ilgili bayan garsona el işaretiyle seslendik, görmesine rağmen gelmedi. Başka bir garsona söylemek zorunda kaldık ve o getirdi, ardından ilgili bayan garson geldi.

Otelinizin personelinin daha güler yüzlü ve istekli çalışmasını beklerdim. Özellikle ilgili çalışanınızın bu konuda uyarılmasını ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Henüz konaklamamızın başında böyle bir durumla karşılaşmak üzücü oldu. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.