to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül 2025 tarihinde www.gramaltin.com üzerinden 10 gram altın siparişi verdim (Sipariş No: TS1009137731). Siparişim Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak kargo poşetini açtığımda, paketin içinin boş olduğunu ve altının yerinde olmadığını gördüm. Bu zamana kadar aynı siteden yaklaşık 10 kez sorunsuz alışveriş yapmıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, zararımın sigorta tarafından karşılanmayacağını ima ettiler ve güvenli olmayan, kenarından etiket yırtılmadan açılabilen bir poşetle gönderim yapmalarına rağmen aksini iddia ettiler. Oysa kargo şubesine gidip bir uzmanla görüştüğümde, bu tip poşetlerin içinden ürünün kolayca alınabileceği ve güvenli çift bantlı poşet kullanılması gerektiği tarafıma belirtildi. Firmanın bu konuda ağır ihmali olduğunu düşünüyorum.
Siparişin bedelini kredi kartı ile 51.556,30 TL olarak ödedim ve dekontum elimde mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Gramaltın.com internet sitesi üzerinden kredi kartı ile gram gümüş siparişi verdim. Siparişim onaylandığına dair bilgi e-posta olarak iletildi, ancak ertesi gün siparişin iade edildiğine dair bir başka e-posta aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne ödediğim tutar tarafıma ia...
11 Kasım 2024 tarihinde gramaltin.com sayfasından 2 adet külçe altın kredi kartıyla satın aldım. Siparişim 15 dakika sonra haksız yere iptal edildi. Satın aldığım fiyattan daha yüksek fiyatta olduğu için şu an sipariş veremiyorum. Uzun yıllardır kendilerinden altın siparişi veren biri olarak bu haks...
İstanbul Altın Rafinerisi (iar) şirketinden 05.05.2025 tarihinde 100 gr altın aldım ve fiziki teslimatını istedim. Fiziki teslimat için 5334 TL masraf ödedim. 07.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şirketinden "Gelsin Kargo Gümrük ve Danışmanlık şirketinden alınan kargonuz dağıtıma çıkmıştır... Kodu ile...
Yorumlar