Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Azer
Azer
Gramaltin.com
7 Ekim 2025 15:242.621

05.10.2025 tarihinde Gramaltın.com internet sitesi üzerinden kredi kartı ile gram gümüş siparişi verdim. Siparişim onaylandığına dair bilgi e-posta olarak iletildi, ancak ertesi gün siparişin iade edildiğine dair bir başka e-posta aldım.

Aradan iki gün geçmesine rağmen ne ödediğim tutar tarafıma iade edildi ne de ürünüm kargoya verildi.

Sipariş numaram: ts0510***760. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişimin neden iptal edildiğine dair de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Sorunumun acilen çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
Azer
Azer
26 Ekim 2025 23:43

Yaşanan bu durumun üzerinden 21 gün geçti hala ne geri dönüş yapıldı ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı bundan sonrasını Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek çözeceğim

Gramaltin.com
25 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba siparişiniz adresinize kargo yolu ile teslim edilmiştir . Yaşanan gecikme sebebi ile özür diler anlayış ve sabrınızdan dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Siparişim Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim Ve Net Bilgi Alamıyorum

Servet
Servet
Yatirimim.com
31 Ekim 2025 22:181.697

20 Ekim tarihinde Yatırımım.com üzerinden 100 gram külçe gümüş siparişi verdim. Siparişten sonra WhatsApp üzerinden ilet...

1 Destek
4
Çözüldü

Yatırımım.com'dan Altın Siparişimde İletişim Ve Teslimat Sorunu

Hayal
Hayal
Yatirimim.com
5 Şubat 2025 16:092.218

"İletişim kurulabilmesinin ardından söyledikleri şekilde sevkiyatı sağladılar. Keşke sitelerinde yazan telefon ile kendilerine ulaşılabilse, veya emailleri çalışsa bütün bu şikayet silsilesine gerek kalmazdı.Teşekkürler..."

1 Destek
TrustBuy Skoru