Gr Pet Ürünleri Firmasının Yanlış Beyanı Ve Para İadesi Yapmaması

Grpet ürünleri Trendyol sayfasından 06.09.2024 tarihinde 8 adet ürün için sipariş oluşturdum. Satıcı ile iletişime geçip ürünlerin son kullanım tarihi bilgisini sordum. O da bu bilgiyi verdi ve kendi sitesinden alındığında ucuza geleceğini ve iptal etmemi söyledi. Ben de iptal edip satıcının sitesinden alışveriş yaptım. Satıcı 07.09.2024 tarihinde ürünleri göndereceğini söyledi. Satıcıdan akşam saatlerinde takip numarası istedim ve dükkâna gidince veririm bahanesiyle başından savıldım. 09.09.2024 tarihinde satıcıyla tekrar konuşup takip numarası istedim. Bana verdiği takip numarasında ürünler hâlen çıkış şubesinde gözüküyordu. Satıcıya durumu sorduğumuzda aksilik olmuş, bugün çıkıyor. Çarşamba gelir dedi. 10.09.2024 tarihinde de ürünlerde hareket olmayınca kargo şubesini ve genel merkezini aradım. Satıcının barkod kesip ürünü kargoya teslim etmediğini öğrendim. Satıcıya durumu belirttiğimde hayır, kargonuz yola çıktı cevabını aldım. Kargo şubesini ve genel merkezini bir daha aradığımda satıcının ürünü getirmediğini ve böyle bir kargonun olmadığını söylediler. Ben de satıcıdan para iadesi istedim. Fakat satıcı kargo gidiş dönüş bedelini kesip para iadesi yapacağını söyledi ve paramı vermedi. Bunun yasadışı olduğunu söylememe rağmen satıcı tarafından umursanmadım. Satıcı dürüst değil ve ürünü göndermeyip para iadesi yapmıyor.