Ziraat Bankası Hesabımdan Çekilen 1500 TL’lik Epic Games Ödemesinin İadesi Gerekiyor

30.08.2026 Pazar günü Ziraat Bankası hesabımdan GPay elektronik ticaret a. Ş. Aracılığıyla Epic Games üzerinden oyun ödemesi yapmak için yaklaşık 1.500 TL (dekontta 1.500 TL görünmektedir) tutarında havale yaptım. Amacım Epic Games üzerinden Spider-Man 2 oyununu satın almaktı ancak kartım onaylanmadı, ödeme işlemi tamamlanmadı ve karşılığında oyun hesabıma hiçbir ürün veya hizmet tanımlanmadı.

Ödeme gerçekleşmemesine rağmen para hesabımdan çıkmış durumda ve oyun tarafına yansımadı. Bunun üzerine GPay’e e-posta göndererek yaşanan sorunu anlattım ve ödemenin iadesini rica ettim ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, para iadesi yapılmadı.

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma ait IBAN’ım TR19**************************01’dir. Karşılığında hiçbir hizmet almadığım bu işlem için 1.499 TL / 1.500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede aynı hesaba iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.