to read complaints and reviews, or file yours.GPay Üzerinden Yaptığım Oyun Alımında İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunları
13.09.2025 tarihinde saat 00.28’de GPay üzerinden Epic Games aracılığıyla oyun almak amacıyla 3156 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem kodum: 218*****5163. Ancak işlemden sonra GPay tarafından arandım ve bana bir dilekçe doldurmam, imza atmam ve kimliğimin fotoğrafını göndermem istendi. Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından bu talepleri kabul etmedim ve saat 00.49’da iade talebinde bulundum.
İade talebimle ilgili olarak iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de iadenin 1-3 iş günü içinde gerçekleşeceğini söyledi. Ancak herhangi bir başvuru veya işlem numarası verilmedi, süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece telefon görüşmelerim mevcut, yazılı bir belge veya referans numarası tarafıma iletilmedi.
İade talebimin, ilettiğim IBAN bilgilerime hemen yatırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer belirtilen süre içinde iade gerçekleşmezse, 4ö günde doğrudan hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. İlgili işlemin kayıtlı e-posta adresim: y**********@gmail.com üzerinden de takip edilmesini rica ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; GPay Ödeme Sistemleri olarak, ödeme aktarımlarının ilgili sitelere sağlanması esnasında bazı onay prosedürlerimiz mevcuttur. Bu onay prosedürleri tamamen kullanıcıların işlem güvenliği açısından gerçekleştirilmektedir. Kullanıcılarımız işlem yaptığı zaman, gerekli bilgilendirmeleri sağlamadan ve açık rıza almadan hiçbir şekilde onay gerçekleşmemektedir. Bu konudaki hassasiyetinizi anlıyor ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. İade işleminiz tarafınıza iletildiği üzere 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşecektir. Sevgiler.
Para geldi sağ olun 🙏
Teşekkür ederim sadecemüşteri temsilcileri çok ters konuşuyor bir de bilgilendirme eksik ama geldi sağ olun
