to read complaints and reviews, or file yours.GPay Üzerinden Kartımdan Çekilen 23.123,60 TL Fazla Ücretin İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 18:02’de herkesecay. Online internet sitesi üzerinden toplam 2.797 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Kuveyt Türk’e ait sanal kartımla gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, GPay üzerinden, banka tarafından kartımdan 23.123,60 TL çekim yapıldığını gördüm.
Alışveriş tutarı ile kartımdan çekilen tutar arasında son derece yüksek bir fark olmasına rağmen hem banka hem de ilgili firma ile görüştüğümde net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Bu süreçte herhangi bir hizmet ya da ürün teslimi de gerçekleşmedi.
Bu nedenle, yaptığım alışveriş tutarı ile hesabımdan çekilen tutar arasındaki farkın ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bir de ödemeyi kendilerine göre kalemler ekleyerek taksitlendirmiş ve 24944₺ çıkarmışlar.
18.09.2026 tarihinde GPay üzerinden 2.797 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak hesabımdan 23.123,60 TL çekildi. Ürün teslimi gerçekleşmedi, firmanın internet sitesine ulaşamıyorum ve lisansının iptal edildiği izlenimi var. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Sayın Gönül Hanım, Tarafımıza ilettiğiniz konu incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, işlemin ödeme aracılığı hizmetimiz üzerinden gerçekleştirildiği, ancak ilgili tutarın şirketimiz bünyesinde tutulmadığı ve işlem kapsamında hizmet sağlayıcı kuruluşa aktarıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle söz konusu işlem için tarafımızdan doğrudan iade veya iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. İşlemin bilginiz ve onayınız dışında gerçekleştirildiğini veya yanıltıcı ya da kopya bir platform üzerinden yapıldığını düşünüyorsanız, ödemenin yapıldığı banka veya kart kuruluşu ile iletişime geçerek harcama itirazı (chargeback) süreci başlatmanızı öneririz. İtiraz sürecinde bankanız, işlem detaylarını inceleyerek gerekli değerlendirmeyi yapacaktır. Bankanız tarafından talep edilmesi hâlinde, inceleme sürecine destek olmak amacıyla gerekli bilgi ve belgeler tarafımızdan ilgili kurumlarla paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Gpay.
