GPay Havale Sonrası Jeton Yüklenmemesi Mağduriyetine Çözüm İsteniyor

GPay Elektronik üzerinden yaptığım para havalesi sonrasında hesabıma hiçbir şekilde jeton yüklemesi yapılmadı. Bugün yaklaşık 4 saat önce, Ziraat Bankası hesabımdan GPay hesabıma 275,75 TL tutarında havale gerçekleştirdim. İşlem sırasında ad soyad olarak Mahir Saymadı bilgilerini kullandım ve açıklama kısmına 0530***1621 numarasını yazdım. Ancak bu işleme rağmen GPay hesabımda hâlâ herhangi bir jeton görünmüyor.

Yaşadığım sorun üzerine GPay ile iletişime geçtiğimde bana mail üzerinden dekont göndermem gerektiği söylendi, fakat benim aktif bir mail adresim olmadığı için istenen evrakı iletemedim. Buna rağmen para çekilmiş durumda ve karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.

GPay’den talebim, gerçekleştirmiş olduğum havale tutarı karşılığındaki jetonların bir an önce hesabıma tanımlanmasıdır. İşlemin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.