to read complaints and reviews, or file yours.1.040 TL Transferinin GPay’e Geçmemesi Ve Ziraat’tan İade Edilmemesi
7 Ocak 2026 tarihinde saat 19:49’da Ziraat Bankası üzerinden GPay’e IBAN aracılığıyla 1.040 TL havale yaptım. Ancak bu işlem sonrası para ne GPay hesabıma geçti ne de Ziraat hesabıma geri döndü, yani tutar ortada kaldı.
Konu ile ilgili hem GPay hem de Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüm. GPay, sorunun Ziraat tarafıyla ilgili olabileceğini söyledi, Ziraat ise kendi taraflarında bir sorun görünmediğini belirtti. İki kurum arasında yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İşleme ait dekont ve işlem numarası da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, 1.040 TL’lik tutarın ya GPay hesabıma aktarılmasını ya da Ziraat hesabıma iade edilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07 Ocak tarihinde GPay üzerinden FIFA oyunu almak için 1.040 TL tutarında havale yaptım. İşlemi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme yapılmasına rağmen para banka hesabıma geri dönmedi ve ne ürünümü alabildim ne de parama ulaşabildim.
Dekontum elimde olmasına rağmen, yaşanan sorunla ilgili GPay müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde IBAN bilgilerimi tekrar verdim ve 1-3 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçle ilgili net bir açıklama da alamadım.
Hem paramın ortada kalması hem de verilen sürelere rağmen hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.040 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar değerli kullanıcımız; Konuyu ilgili departmanımıza ilettik ve gerekli incelemeler sağlanıyor. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Sevgiler.
Merhaba müşteri hizmetleri ibanımı aldı verdim 1 ila 3 iş günü dedi aradan 5 gün geçti aradım ondan sonra IBAN'ın yanlış olduğunu düzelttiğini geleceğini söyledi tekrar 5 gün bekledim param bir türlü yatmadı hesabıma 12 gündür bekliyorum 4 iş günü beklemiş oldum şikayetçiyim paramın banka hesabıma yatmasını istiyorum
Merhaba Yusuf Bey; Durumunuz ilgili ekiplere iletilmiştir aciliyet ve öncelik tanınması için bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz. Gpay.
Merhaba Yusuf Bey; Sistemlerimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizle kontrol sağladığımız zaman ödemenizin iade sürecinin tamamlandığını görüntülüyoruz. Aklınıza takılan herhangi bir soru olması durumunda 7/24 Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, GPay
