to read complaints and reviews, or file yours.Balat GP Kompozit’te Kalitesiz Elcik Koruma İşlemi Sonrası Çatlama Ve Ücretsiz Değişim Talebi
28 Mart 2026 tarihinde 2026 model Honda Forza motoruma Bakırköy’de bulunan Balat gp Kompozit’te toplamda 22.000 TL tutarında kompozit işlemleri yaptırdım. Bu işlem kapsamında elcik korumaları da yapıldı. Piyasadan herhangi bir yan sanayi ürün değil, yapılan işin kaliteli ve arkasında durulacağı düşüncesiyle bu yere gittim.
Ancak işlemin üzerinden sadece yaklaşık bir ay geçtikten sonra elcik korumalar çatlamaya başladı. Bu parçalar ya takılırken çatlak olarak takıldı ya da kullanılan malzeme son derece kalitesizdi. Ürünü kullanırken darbeye, kazaya veya anormal bir duruma maruz bırakmadığım halde kendi kendine bu şekilde çatlaması beni hem güvenlik hem de maddi açıdan mağdur etti.
Bugün, 10 Temmuz 2026 tarihinde tekrar Balat gp Kompozit’e gidip durumu anlattığımda, bana parçaların yenisini tekrar benim almam gerektiği söylendi. Ben zaten başta piyasa malı taktırmak istemediğim, ciddi bir bedel ödediğim ve yapılan işin arkasında durulacağını düşündüğüm için bu iş yerini tercih etmiştim. Yapılan işin arkasında durulmadığını, esnaflık anlayışıyla hareket edilmediğini düşünüyorum ve hatalı ya da kalitesiz malzemenin bedelini ikinci kez ödemek istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için çatlayan elcik korumaların herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sağlam ve kaliteli ürünlerle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşımınızda belirttiğiniz elcik korumalarında meydana gelen çatlaklarla ilgili geri bildiriminizi dikkatle inceledik. Üründe oluşan hasarın nedeninin sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi için teknik inceleme yapılması gerekmektedir. Ürün incelenmeden, hasarın üretim, montaj veya kullanım kaynaklı olduğuna ilişkin kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Gp Kompozit olarak hem ürünlerimizin hem de sunduğumuz hizmetin arkasında duruyor, üretim veya montaj kaynaklı olduğu tespit edilen durumlarda satış sonrası destek süreçlerimizi titizlikle yürütüyoruz. Sürecin sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, ürünün teknik ekibimiz tarafından incelenmesini rica ediyoruz. Bunun için bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme süreci başlatılacak ve inceleme sonucuna göre sizlere memnuniyetle bilgi verilecektir. Amacımız her zaman müşterilerimizin yaşadığı sorunları objektif şekilde değerlendirerek adil ve çözüm odaklı bir hizmet sunmaktır. Göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi dileriz.
