to read complaints and reviews, or file yours.Göznuru Hastanesi Gaziantep Alaycı Yaklaşım, Ağrılı Müdahale Ve İlgisiz Doktorlar
05.02.2026 tarihinde Özel Göznuru Göz Hastanesi’ne sağ ve sol gözümün üst kapaklarında arpacık şikayeti ile başvurdum. Op. Dr. ***** tarafından muayene edildim ve ilaç tedavisi verildi. Ancak bu tedavi herhangi bir iyileşme sağlamadı.
10.02.2026 tarihinde şikâyetlerimin artması ve her iki gözümün alt kapaklarına yayılması üzerine tekrar aynı hastaneye başvurdum. Sol gözüm ciddi şekilde şişmiş ve şişlik yüzüme kadar yayılmıştı. Muayene sırasında “bir damla ile uyuşturalım” denilmesine rağmen, damlanın etkisi kontrol edilmeden gözümde işlem yapılmaya çalışıldı. Uyuşma gerçekleşmeden müdahale edilmesi nedeniyle şiddetli ağrı hissettim, refleks olarak geri çekildim. Bu sırada tansiyonum düştü, gözümden kan geldi ve panik yaşadım.
Buna rağmen Op. Dr. ***** herhangi bir tıbbi müdahalede bulunmadan, “Sen dayanamıyorsun, diğer gözüne de işlem yapamayız” şeklinde alaycı ve rencide edici bir üslupla konuştu. Tartışma yaşanmaması için muayene odasından ayrıldım ve hastane lavabosunda kendi imkanlarımla gözümdeki kanı temizlemek zorunda kaldım.
Yaşanan durumun ciddi olabileceğini düşünerek aynı hastanede Doç. Dr. *****’ten randevu aldım ve yaklaşık 15 dakika önce yaşanan olayı anlattım. Ancak kendisi, “*** Bey doğru yapmış, ben olsam onu da yapmazdım” diyerek beni yeterince dinlemeden, alaycı bir üslupla yaklaştı. Gözümdeki durumun benim hatam olduğu, dahiliye ve akciğer kontrolüne gitmem gerektiği ve önemli bir durum olmadığı yönünde ifadeler kullandı.
Ayrıca Doç. Dr. ******, önceki tedavinin ve ilaçların doğru olduğunu söylemesine rağmen, daha önce yazılan ilaçları tamamen değiştirerek yeni bir tedavi düzenledi. Bu durum, beyanları ile uygulaması arasında açık bir çelişki oluşturmaktadır ve tarafıma açıklama yapılmamıştır.
Bu süreçte kendimi hasta değil, müşteri gibi hissettim. Alaycı ve hastayı suçlayıcı bu yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yaşananlar nedeniyle uygulanan işlemlerin, ilaçların ve hekimlerin hasta iletişiminin incelenmesini arz ederim.
Merhabalar efendim, Kurumumuzda gözünüze gerekli müdahale yapılmak istenmiş, yapılan işlem lokal anestezi altında hastanın bilinci açık iken yapılıyor olup dokunuşlar hissedilip acı hissedilmemektedir. Lokal anestezi uygulanırken de hafif bir acı hissedilebilmektedir. Fakat bazı hastalarımız bu dokunuşlardan rahatsız olup işlemin sonuna kadar dayanamamaktadır. Bu hekim ile ilgili bir durum olmayıp kişilerin hassasiyeti ile alakalıdır. İkinci başvurduğunuz hekimimiz ise birinci tedavinin uygun olduğunu ifade etmiş ve Herhangi bir değişiklik yapmamıştır. Size gerekli tedavi verilmiş ve yapabileceğiniz tüm uygulamalar anlatılmıştır. Gözünüzdeki enfeksiyonun farklı hastalıklardan dolayı olabileceğini belirtmiş ve detaylı bir şekilde anlatmış olup, sizde geçmişte benzer hastalıkları geçirdiğinizi ifade etmişsinizdir. Bunlar için o alanlardaki uzman hekimlere başvurmanızın uygun olacağını söylemiştir. Kontrol (tedavi ve takip) içinde kurumumuza tekrar başvurmanız iletilmiştir. Sizin şikayetinizle başvuran tüm hastalara benzer yaklaşımlar yapılmaktadır. Kurumumuz hekimleri mesleki olarak tam yetkinlikte ve tecrübede olup hastalarımıza bir aile ferdimiz gibi empati içerisinde yaklaşmaktadır. Bütün bu yaklaşımlara ve uğraşlara rağmen şikayette bulunuyor olmanızın üzüntüsü içerisinde olup, önceliğimizin her daim insan sağlığı olması dolayısıyla kontrol için başvurduğunuz takdirde gerekli kontroller yapılıp tedavinizin gidişi takip edilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
