to read complaints and reviews, or file yours.THY Uçuşlarında Güvenlik Engeli
THY Güney Amerika uçuşlarına alınmayanlar var mı aramızda? Gözen güvenlik hizmetleri yüzünden? Buna bir çözüm var mı, sponsor mu gerekiyor? Ne yapmak lazım? Pasaport boş diye vizesiz ülkelere alım yok. Ben Kolombiya aktarmalı Peru'ya gidecektim, henüz uçuş günüm gelmedi, bilgi almak için gittim. Bana 'Pasaport boş, Yunanistan'a git, Almanya'dan çık, o zaman alırız' dediler. Davetiye mektubum da var. Schengen ülkesine giriş çıkış yapmak çözümse deneyeyim, borca girip dedim ancak pasaportunda vize olanlara bile sıkıntı çıkmış. Bu riske değer mi, değmez mi anlamadım. Kafam karışık. İptal olmuyor da bilet. Ancak o gün şansa alınacak mıyız, alınmayacak mıyız onu bekleyeceğiz, sonra parayı kurtarmaya çalışacağız herhalde.
Gülderen Hanım merhaba, Sorularınız ile ilgili göndermiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmış olup, geri bildiriminiz ve ayırmış olduğunuz zaman için teşekkür ederiz. Bilmenizi isteriz ki; yolcularımızın seyahat edecekleri uçuşlar için doküman yeterliliğine ilişkin soruları, seyahat edilmiş olan havayolu aracılığı ile tarafımıza ulaşmakta olup, ilgi cevaplar yine havayolu aracılığı ile yolcularımıza ulaştırılmaktadır. Bu doğrultuda; seyahat dokümanları ile ilgili sorularınızı (seyahat tarihi, bilet uçuş detayları ve sahip olunan doküman bilgileri ile birlikte) seyahat edeceğiniz havayollarına iletmeniz gerektiğini iletir, havayolunun konu ile ilgili tarafımız ile geçeceği iletişim sonrasında, gerekli bilgilendirmenin havayolu üzerinden tarafınıza yapılıyor olacağını bilgilerinize sunarız. Bu doğrultuda ilgili bildiriminizi eş zamanlı olarak Türk Hava Yolları için göndermeniz gerektiğini bilgilerinize sunarız. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Gözen Security Customer Services
Bütün dokümanlarımı THY ve Konsolosluklara gösterdim zaten sorunun kaynağının onlar olmadığını benim evraklarımın yeterli olduğunu söylediler. THY bana biz sana izin veririz ama Gözen Security izin vermez sorunun ne olduğunu biz söyleyemeyiz onlarla konuşun dedi. Gözen Security ile konuştuğumda alınmama sebebimin pasaportumda hiçbir ülkeye giriş çıkış olmamış olmasıymış. İlk defa yurt dışına çıkacak birinden bunu istemek ne kadar mantıklı? Vizesiz bir ülkeye (Peru) erkek arkadaşımın ailesiyle tanışmak için gidiyorum bana davet mektubu yazıldı. Kolombiya aktarmalı Peru uçuşunda neden vizeye ihtiyaç duyayım? Konsolosluklar bu iki ülkeninde asla böyle bir şartı olmadığını söylüyor. Havayolu şirketinin uçağa alınma kuralları ile alakalı olabilir dediler. THY ile uçağa alınma şartlarını kendi ofislerine giderek ve artı olarak kendi temsilcileriyle telefonda görüşerek öğrendim kendi durumumu anlattım. THY Konsoloslukların kurallarını uyguladığını ve benim geçmeme engel durum olmadığını söylüyor. Konsolosluk geçebilirsiniz diyor. Gözen Security bana Amerika vizesi soruyor? Yoksa geçemezsin diyor. Ben Amerika'ya gitmiyorum ki Amerika vizesi niye alayım? Niye başka ülkeye giriş çıkış yapmadın diyor. Yapacağım işte gidiyorum ancak siz izin vermiyorsunuz. Konsolosluk kurallarına göre çalışmıyorsunuz, THY durumdan bihaber siz tam olarak kiminle çalışmaktasınız kimin kurallarını uyguluyorsunuz çok merak ediyorum. Gideceğim ülkelerin ülkeye giriş kurallarında böyle bir kural yok. THY Güney Amerika uçuş kurallarında böyle bir şey yok. E sorun nedir o zaman biri mantıklı bir şey söyleyebilir mi?
Bugün aynı sorunu yaşadım. Bunlar nerenin prosedürlerini uyguluyorlar acaba? Kendi kanunlarımı kendileri mi belirliyor ya da yaptıkları kanunen yasal mı?