to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde saat 13.10’da İstanbul Havalimanı’ndan Amerika’ya çıkış yaparken, pasaport kontrolü sonrası eşya arama noktasında görevli Gözen Security personelleri tarafından gereksiz ve detaylı bir aramaya maruz kaldım. Hiç kimseye uygulanmayan bir arama prosedürü bana uygulandı. Eşyalarımı valizimden çıkarıp masaya bırakmamı istediler, ardından da kendim toplamamı söylediler. Bu süreçte personeller alaycı konuşmalar yaptı, kaba ve küçümseyici tavırlar sergiledi, gereksiz yere gıcıklık ederek sert davrandılar. Eşyalarım dağıtıldı ve bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Ayrıca hakarete de uğradım.
Arama noktasındaki iki personel hakkında işlem yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Firma yetkililerinin Şikayetvar üzerinden tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 13.10’da İstanbul Havalimanı’ndan Amerika’ya çıkış yaparken, pasaport kontrolünden sonra eşya arama noktasında görevli Gözen Security personelleri tarafından gereksiz ve detaylı bir aramaya maruz kaldım. Hiç kimseye uygulanmayan bir arama prosedürü bana uygulandı; ayakkabılarım dahi çıkartılarak üzerim çok detaylı şekilde arandı. Valizimdeki tüm eşyalar çıkartılıp masa üstünde bırakıldı ve bunları kendim toplamak zorunda kaldım. Personeller bu süreçte sert, alaycı ve küçümseyici bir üslup kullandı. Ayrıca, kontrol bittikten sonra bir görevli arkamdan gelerek beni tehdit etti. Yaşadığım bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendim ve bu muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Arama noktasındaki ilgili personellerin kimliklerinin tespit edilerek haklarında işlem yapılmasını ve firma tarafından konuyla ilgili soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve İçişleri Bakanlığı’na da başvuracağımı belirtmek isterim. Firma yetkililerinin Şikayetvar üzerinden tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.
Gözen Security çalışanlarının davranış bozukluklarına ilişkin bir şikayetim var. İstanbul Havalimanı B05A kapısında, 16.05.2024 tarihli 06:10 uçuşunda görevli H**** S***** isimli çalışanınız, öfkelenmiş olacak ki, yaşlılar, çocuklar ve tekerlekli sandalye kullanan kişiler dahil olmak üzere tüm yolcu...
17.06.2025 tarihinde İstanbul'dan Kolombiya'ya direkt uçuş bileti aldım. Bu, benim ilk yurt dışı uçuşum olacaktı. Heyecandan yerimde duramıyordum, ta ki uçağa binişte Gözen Security ile karşılaşana kadar. Pasaportumun yeni olması ve ilk defa yurt dışına çıkmamdan dolayı, üstelik vize muafiyeti olan ...
19 Ekim tarihinde İstanbul Havalimanı’nda, TK 1971 sefer sayılı uçuşum öncesinde Gözen Güvenlik personelinin d12 kapısındaki davranışından son derece rahatsız oldum. Kapıda tuvalet bulunmadığı için, güvenlik kontrolünden geçtikten sonra tuvalet ihtiyacım oluştu ve dışarı çıkmak istedim. Yanımda iki ...
24.07.2024 Tarihindeki 09:55 İstanbul-MAN TK1991 uçuş için D5 Gate'ine gelmiştim. Uçağa alınmadan önce Gözen Security'nin bana yaşattıkları yapacağım uçuşu mahvetti. O günkü saat 09-10 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum. Gereksiz yere bekletildim. Sırf gözen personelinin...
3 Ağustos 2023 Perşembe günü İstanbul Havalimanı - Londra Heathrow Havalimanı uçuşumuz için check-in sırasına girdiğimizde Gözen Security personelinin yolcuların pasaportunu kontrol edip daha sonra (sıranın uzunluğundan dolayı) yaklaşık 15 metre uzaklıktaki bilgisayarlı kontrol alanına götürdüklerin...
Yorumlar