to read complaints and reviews, or file yours.Çerçeve Satışı Sadece Cam Alımıyla Şartlandırıldı, Mağdur Edildim
04.11.2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Gözde Optik şubesine, beğendiğim bir gözlük çerçevesini ücret karşılığında almak için gittim. Camları ise bütçeme daha uygun olduğu için Atasun Optik’ten almak istediğimi belirttim. Ancak firma sahibi ve çalışan Ç***** Hanım, sadece camları kendi mağazalarından almayacağım gerekçesiyle çerçeveyi bana satmayı reddetti. Ayrıca, Atasun Optik ve çalışanları hakkında olumsuz ifadeler kullandı.
Diğer birçok optik firmasında çerçeve satışı yapılırken, burada yalnızca başka bir firmadan cam alacağım için satış yapılmaması bana göre etik dışı bir yaklaşım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve başka hiçbir çerçeve içime sinmediği için mağdur oldum. Ürünün fiyatı önce 4.750 TL olarak belirtildi, daha sonra 4.000 TL’ye kadar indirim yapıldı fakat yine de satış gerçekleşmedi.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını, beğendiğim çerçevenin ücret karşılığında tarafıma satılmasını ve firma hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
