Şahan Optik (Kayseri) Satın Aldığım Gözlükte Sorun Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım!

18.08.2025 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Şahan Optik’ten 7.000 TL ödeyerek bir gözlük aldım. Ancak gözlük çerçevesi yamuk çıktı ve değişim için mağazaya gittiğimde, çalışanlar defalarca denemelerine rağmen sorunu düzeltmediler. Üstelik, bize “sizin kulaklarınız yamuk, yüzünüz yamuk” gibi aşağılayıcı ifadeler kullandılar ve alaycı tavırlarla yaklaştılar. Çerçeve değişimi talebime ise “süresi dolmuş, yapamam” şeklinde olumsuz yanıt verdiler. Ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma verilmedi.

Bu süreçte gözlüğü teslim etmediler ve mağaza tarafından arandığımda da ürünü almadım. Fatura ve garanti belgesi talebim de karşılıksız kaldı. Yaşadığım bu ilgisiz ve saygısız tutumdan dolayı çok mağdur oldum.