to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Şahan Optik’ten 7.000 TL ödeyerek bir gözlük aldım. Ancak gözlük çerçevesi yamuk çıktı ve değişim için mağazaya gittiğimde, çalışanlar defalarca denemelerine rağmen sorunu düzeltmediler. Üstelik, bize “sizin kulaklarınız yamuk, yüzünüz yamuk” gibi aşağılayıcı ifadeler kullandılar ve alaycı tavırlarla yaklaştılar. Çerçeve değişimi talebime ise “süresi dolmuş, yapamam” şeklinde olumsuz yanıt verdiler. Ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma verilmedi.
Bu süreçte gözlüğü teslim etmediler ve mağaza tarafından arandığımda da ürünü almadım. Fatura ve garanti belgesi talebim de karşılıksız kaldı. Yaşadığım bu ilgisiz ve saygısız tutumdan dolayı çok mağdur oldum.
Geçen sene Kayseri Şehir Hastanesi karşısındaki Şahan Optik’ten aldığım gözlükte üretim hatası olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 18 Ağustos’ta gözlüğü hatalı olduğu için mağazaya geri götürdüm. Dakikalarca gözlüğü düzeltmeye çalıştılar fakat başarılı olamayınca sorunun bende olduğun...
Kayseri Şehir Hastanesi'nin karşısındaki Yeşil Optik'ten çocuğuma dereceli gözlük satın aldım. İki yıl garantisi olduğunu belirttiler. Okulda çocuğumun gözlüğünün çerçevesi topa çarpması sonucu bir noktadan kırıldı. Aldığımız Yeşil Optik'e uzak olduğumuz için hemen gidemedik ve kırılan yeri yapıştır...
2 ay önce Kayseri Şehir Hastanesi karşısında bulunan Şahan Optik'ten gözlük aldım en iyi gözlük camini aldım ama iki hafta sonra çam temizlenmemeye ve gözüme ağır vermeye başladı aldığım yere gittim benden çalışan yeni camlar için ek para istediler...
Kayseri Forum Özen Optik şubesinden bir buçuk ay önce gözlük aldım gözlük camı kendi cam bezi ve spreyiyle silmeme rağmen kavlayıp çizildi garantili ürünü sizin hatanız diyerek onarım talebimi geri çevirdiler bir gözlük bir ayda bu hale gelmez ilgi ve alaka sıfır üzerine tavırları üslupları yakışıks...
15.08.2024 tarihinde, gözlük camı taktırmak için kendilerine sıfır gözlük teslim ederek yeni cam takılmasını istedim ve ertesi gün almaya gittim. Takılan camları her zamanki gibi lekeli verdikleri için önce silmelerini istedim ve sonrasında çıkan eski plastik camları istedim. Camları attıklarını ve ...
Yorumlar