to read complaints and reviews, or file yours.Gözcü Mobil Mini Cihazında Sürekli Görüntü Hatası Ve Uygulama Kaybı
Trendyol üzerinden Mini Los markalı Gözcü Mobil Mini ürünü satın aldım ve kurulumunu yaptıktan kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Cihaz ilk günden itibaren doğru görüntü vermiyor, gösterdiği alanlarda ciddi sapmalar oluyor ve güvenlik amacıyla aldığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bir süre sonra cihaz uygulamada tamamen görünmez hale geliyor, kendiliğinden hata verip sistemden siliniyor. Her seferinde gidip tekrar bağlamak zorunda kalıyor, ancak kısa süre içinde aynı hatayı tekrarlıyor. Ürünü düzenli şekilde kullanmam neredeyse imkansız hale geldi.
19 Haziran’dan bu yana bu sorunlar devam ediyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ya sorunsuz ve kalıcı şekilde çalışacak şekilde teknik olarak düzeltilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Gözcü Mobil Mini cihazınızda yaşadığınız görüntü sapmaları, konum hataları ve uygulamada cihazın tamamen kaybolması gibi sorunlar nedeniyle çok üzgünüz. 19 Haziran’dan bu yana cihazı sorunsuz kullanamadığınızı ve bu durumun sizi mağdur ettiğini tamamen anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için Teknik Destek Ekibimiz sizinle doğrudan telefon üzerinden iletişime geçecek. Aradığımızda, cihazın teknik incelemesini başlatıp, sorunun kökenine inerek ya sorunu kalıcı olarak düzeltecek ya da iade sürecinizi hızlı bir şekilde başlatacağız. Ayrıntılı olarak şunları yapacağız: - Cihazın yazılım ve bağlantı ayarlarını kontrol edip, hatalı konum veri akışını ortadan kaldıracağız. - Gerekiyorsa cihazı uzaktan güncelleyecek ve tekrar aynı hatayı almayacağınızdan emin olacağız. - Eğer teknik müdahale sorunu çözemezse, iade prosedürünü başlatarak ödediğiniz tutarı en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. Bu süreci sizinle şeffaf bir şekilde yürütmek ve memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
