to read complaints and reviews, or file yours.Mega Gözcü Mobil Çalışmıyor Ve Konum Hatalı Destek Erişimi Yok
Eminönü Doğubank’tan satın aldığım Mega Gözcü Mobil adlı cihazı aldığım ilk günden beri kullanamıyorum. Cihaz hiç çalışmıyor ve konumlar tamamen yanlış görünüyor, bu nedenle ürün amacına uygun hiçbir şekilde işlev göstermiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne satıcıya ne de yetkili bir muhataba ulaşabildim. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmaya çalıştığımda hat düşüyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ödediğim paranın boşa gitmesine neden oldu.
Mega Gözcü Mobil cihazımın sorunum dikkate alınarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için çalışır hale getirilmesini, mümkün değilse de tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Cihazım ilk günden beri çalışmıyor, konumları yanlış ve hiçbir müşteri hizmetiyle iletişime geçemedim. Şikayetime marka yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Şahin Bey, Mega Gözcü Mobil cihazınızın ilk gününden itibaren çalışmadığını ve konum bilgilerinin hatalı olduğunu öğrenmekten büyük üzüntü duyduk. Ayrıca satıcı ve yetkili muhataplara ulaşamadığınız, telefon hatlarının sürekli düşmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve zaman kaybı için içten özürlerimizi iletiyoruz. Sorununuzu tam olarak çözebilmek adına cihazınızın teknik incelemesini ve gerekli onarımını en kısa sürede başlatacağız. Bu süreçte cihazınızın durumunu yakından takip edip, gerektiğinde size geri dönüş sağlayacağız. Eğer cihazınızın onarımı mümkün olmazsa, size makul bir alternatif çözüm sunmak için aynı titizlikle çalışacağız. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını teminen çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
